9月30日，“沈水之阳 我心向往”2023年幸福沈阳文明旅游系列活动走进张学良旧居陈列馆。记者采访了解到，这个假期，张学良旧居陈列馆做足准备，引导游客文明旅游。沈阳文博场馆正通过一系列举措，让文明旅游成为城市的亮丽名片，为文博场馆添彩。

文明旅游提示随处可见

9月30日，在张学良旧居陈列馆检票入口处，记者看到了墙上悬挂着的中英文对照《中国公民国内旅游文明行为公约》。走进庭院，道路两侧立着的文明宣导标语十分醒目。“我出行，我文明，我旅游，我快乐”“文明始于行，和谐源于礼”“聚细节之美，汇文明之光”等文字简洁有力地提醒游客，在游览过程中应从点滴小事践行文明旅游。

“景区在维持秩序、引导游客文明出行方面作了诸多努力。”张学良旧居陈列馆综合办副主任胡美子介绍，一方面为游客营造舒心的参观环境，有效避免因游客过多、等候时间较长等因素引发的不文明行为；另一方面增添志愿者力量，120余名志愿者齐上阵，共同营造文明和谐、安全有序的旅游环境。

成年人志愿者积极提供文明引导

当天上午，张学良旧居陈列馆内开启“人从众”模式，各个点位游客摩肩接踵。为了给游客提供更好的服务，志愿者们早已做好准备，坚守在自己的岗位上。记者走访看到，身着鲜艳红马甲的成年人志愿者们积极为游客提供旅游咨询、文明引导、秩序维护等服务。他们用实际行动，做文明旅游的行动者、文明服务的践行者、热爱家乡的倡导者。

如何才能成为一名合格的志愿者？志愿者王铎告诉记者，在引导游客文明旅游时，首先要以身作则，时刻注意自身言行举止，以实际行动做好表率。面对不文明行为时，要第一时间上前劝阻、制止。“通过提供志愿服务，我对沈阳的历史文化和文明风貌有了更深刻的理解，也更愿意把家乡的文明之美展示给游客。”王铎说。

志愿者洪丹参加志愿服务已经有三年多时间，她时刻充满激情地倡导文明旅游，以耐心和微笑为广大游客提供服务。洪丹说：“最近几年，我明显感觉到游客的文明意识得到了提升，面对不文明行为时，很多游客会与志愿者一同劝阻，大家共同推动文明旅游新风尚的形成。”

小小志愿者成文明旅游新生力量

记者采访了解到，在沈阳文博场馆内，小小志愿者也成为引导文明旅游的新生力量。

每年3月份，张学良旧居陈列馆会通过公众号招募小志愿者，经过报名、考核、培训等程序，选拔出一批热爱公益和文明的青少年，为各方游客提供免费讲解和文明引导服务。“双节”期间，这些小志愿者们积极上岗，不怕辛苦，努力为营造文明旅游氛围贡献力量。

就读于南京一校长白岛二分校四年三班的段默涵，已经是第15次来当青少年志愿者了。当有游客问累不累时，她回答：“做志愿服务让我非常快乐，虽然有些辛苦，但看见大家的笑脸和越来越文明的行为，我觉得很值！”记者在采访中看到，很多游客被青少年志愿者们稚嫩的面容和热情的服务感染，自觉约束言行，在点滴小事中践行文明旅游。

沈阳日报、沈报全媒体记者：谢飞燕、刘海搏

编辑：王沛霆

责任编辑：张红军