网站有了无障碍阅读通道深圳宝安：守护特殊群体平等获取信息权益

原标题：网站有了无障碍阅读通道深圳宝安：守护特殊群体平等获取信息权益

“字号太小了，根本看不清！”患有视力障碍的广东省深圳市市民杨先生此前打开某公共服务网站查询办事程序时，因网站字体偏小难以正常浏览，无奈地吐槽。

互联网时代，智能化发展在有效提升社会治理与服务效能的同时，残疾人、老年人等特殊群体也面临着日益突出的信息获取障碍问题。2022年5月，根据最高检关于开展无障碍专项监督指导意见，深圳市宝安区检察院启动了信息无障碍公益诉讼专项监督工作。根据相关规定，公共服务类互联网站应当达到无障碍网站设计标准，方便有需求者获取相关信息。宝安区检察院对该区各机关单位的服务门户网站进行检查，发现大部分网站并未设置无障碍浏览通道，未能保障残障人士等特殊群体平等获取政府服务信息的权利。该院相继发现相关公益诉讼线索22条，立案12件。

随后，宝安区检察院向相关单位发出磋商函，督促其加快相关网站无障碍建设，提升有关单位门户网站、服务平台及网上办事大厅的信息无障碍服务能力。有关单位收到磋商函后积极落实整改，在规定的回复期内对相关网站设置进行了调整，在网站首页导航栏添加了无障碍浏览功能按钮。目前，上述问题已全部整改完毕。

同时，在该院的推动下，区残疾人工作委员会制发了《宝安区残疾人保障和发展三年行动计划（2023—2025年）》，明确提出要健全完善该区残疾预防工作体系和残疾人康复服务体系、加快补齐残疾人基础设施短板、深入推进残疾人基本公共服务均等化等18项具体指标要求，全力提升残疾人等特殊群体的幸福感、获得感。

据悉，深圳市检察机关在深入调查研究的基础上，聚焦残疾人、老年人等特殊群体日常生活中使用频率较高的事项和服务场景中的“数字鸿沟”问题，以专项行动推进系统监督，以制发磋商函的方式，督促协同相关单位依法履行监管职责，促进辖区信息无障碍水平提升。

“网站有了无障碍通道后，既能语音播报新闻，还可以自己调整语速和音量，真是太方便了！”日前，记者再次见到杨先生时，他的言语中流露出对深圳网站信息无障碍环境建设成果的欣慰。（韦磊 黄思颖）

（检察日报）