上门办理业务 真心服务群众

“您好，我们是公积金中心的工作人员，现在已经到您单位楼下了，请问您办公室在几楼？”

近日，为了帮助单位顺利办结缴存业务，老河口办事处工作人员上门为老河口市邮政储蓄提供缴存服务，答疑解惑，通过耐心细致的政策讲解，为该单位57名聘用人员办理了公积金开户，月缴存公积金60394元。

通过问题梳理发现，该单位还有57名聘用人员未缴存住房公积金，10月17日，老河口办事处业务大厅工作人员决定再次上门服务，为其现场办理开户服务。随后，窗口2名工作人员带上相关资料赶到老河口市邮政储蓄，现场解答缴存单位的疑难问题，测算了缴存基数及月缴存额。事后，该单位经办人表示这次“上门服务”真是太贴心了，切实解决了她们在缴存公积金实际操作中的难题，聘用职工的合法权益得到了保障。

近年来，老河口办事处一直坚持以人为本，突出优质服务。除了全面性、常态化提高业务服务效率外，该办事处还会针对有实际困难的办事群众采取“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等一对一精细化服务，主动对接、主动服务，用心用情服务缴存职工和群众，热忱回应群众需求，切实为群众排忧解难。

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来源：襄阳广播电视台经济生活频道

记者：陈俊 | 通讯员：黄海燕 张瑜 陈雯媛

编发：刘鹏 | 编辑：李岚

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