因素

原因

初步方案

人

1. 操作者疲劳、分心或缺乏经验导致操作不当。

1. 对操作者进行充分的培训，提高其操作技能和安全意识。

2. 操作者没有使用适当的工具或设备。

2. 配备适当的工具或设备辅助操作，如使用夹子或防烫手套。

机

1. 设备故障或杯子设计不合理，导致热量过高。

1. 优化杯子设计，如增加把手或防滑底座。

2. 设备没有提供足够的稳定性或抓握力。

2. 使用稳定性更好的设备或改进杯子设计，提高抓握力。

料

1. 热水温度过高，导致烫伤。

1. 降低热水的温度，或加入其他物质（如盐）以降低水的沸点。

2. 水杯材料不适应高温环境，导致热量传递迅速。

2. 使用耐高温材料制造水杯，或更换更适合高温环境的水杯。

法

1. 没有制定或执行正确的操作流程，导致操作者烫伤。

1. 制定并执行正确的操作流程，包括使用适当的工具和设备。

2. 没有对操作者进行充分的安全教育和指导。

2. 对操作者进行充分的安全教育和指导，确保其了解操作流程和注意事项。

环

1. 环境因素（如光线不足）导致操作者无法准确判断水温。

1. 提供足够的照明，使操作者能够准确判断水温。

2. 环境因素（如桌面不稳定）导致操作者拿取水杯时滑落烫伤。

2. 使用稳定的桌面或增加防滑垫，确保操作者拿取水杯时不会滑落。

测

没有有效的测量和监控系统，无法及时反馈和调整导致烫到手。

1. 采用温度测量和监控系统，当温度过高时及时发出警告或自动调整水温；

2. 操作者在取用杯子前检查水温，以确保其不会烫伤；

3. 使用热敏涂料或标记在杯子外部显示适宜的手部接触区域，帮助操作者准确拿取杯子；

4. 提供护手霜或其他防护用品以降低烫伤风险；

5. 制定应急预案，如果发生烫伤情况，可以立即进行适当的处理；

因素

原因

初步方案

人

人们可能会疏忽或不小心

1. 使用隔热手套或毛巾

机

杯子的设计可能不合理，例如杯口太小，不易握持，或者杯身太滑，不易控制

1. 在杯口加装防烫套

料

杯子的材料可能不耐高温，容易烫手

1. 使用耐高温的材料制作杯子

法

人们在取杯子时，可能没有采取正确的方法，例如直接用手握住杯口，而不是握住杯身

1. 在杯子上安装手柄

环

周围温度过高，或者空气潮湿

1. 在杯子周围放置隔热垫或毛巾

测

缺乏有效的检测和提醒措施，例如没有水温指示器，或者没有防烫提示

1. 在杯子上安装水温指示器

因素（人机料法环测）

原因

初步方案

人（Person）

操作者的手部感觉不敏锐，无法及时感知热杯子的温度变化。

1.培训操作者提高手部敏感度，使其能够及时感知温度变化。

2.使用隔热手套或毛巾来包裹手部，降低烫伤风险。

3.使用具有良好隔热性能的杯子，减少热量传导。

4.在拿取热杯子时，可以先将杯子放置在桌面上降温，降低烫伤风险。

5.避免在热水温度最高时拿取杯子。

6.使用手柄或带握把的杯子，方便操作者更好地控制温度。

机（Machine）

杯子本身的设计不合理，导致热量传导过快。

1.改进杯子的设计，增加隔热层，减少热量传导。

2.使用双层杯身结构，减少热量传导。

3.采用真空隔热技术，降低热量传导。

4.在杯子外表面添加防滑涂层，防止操作者手滑导致烫伤。

5.优化杯柄设计，提高握持舒适度和隔热效果。

6.使用具有良好隔热性能的材料制作杯子。

料（Material）

杯子的材质不适合导热，导致热量散发缓慢。

1.选择导热性能好的材质制作杯子，提高散热效率。

2.在杯子内部涂覆导热系数低的物质，降低热量传导。

3.使用具有良好导热性能的金属材质制作杯子。

4.优化杯子的表面处理工艺，提高散热效果。

5.在杯子底部添加散热孔，提高散热效率。

6.使用具有良好隔热性能的陶瓷、玻璃等材料制作杯子。

法（Method）

操作者在拿取热杯子时的方法不当，导致烫伤发生。

1.避免直接用手触摸热杯子，可以使用夹子、勺子等工具辅助拿取。

2.在拿取热杯子时，先用手指试探温度，确保安全后再拿取。

3.在拿取热杯子时，保持手指与杯身垂直，避免烫伤。

4.在拿取热杯子时，尽量缩短接触时间，减少烫伤风险。

5.在拿取热杯子时，可以借助防烫手套、隔热毛巾等工具降低烫伤风险。

6.在拿取热杯子时，可以将杯子倾斜放置，让热气流向一侧，降低烫伤风险。

环（Environment）

环境温度过高，导致热量散发困难。

1.改善工作环境温度，降低热量散发难度。

2.在室内设置空调或风扇，提高空气流通性，加速热量散发。

3.避免在高温环境下长时间工作，降低烫伤风险。

4.在室外工作时，尽量选择阴凉处停留，避免阳光直射。

5.使用遮阳伞、帽子等防护用品，降低阳光直射带来的热量。

6.定期检查工作环境的温度和湿度，确保适宜的工作条件。

测（Measurement）

没有对热杯子的温度进行实时监测和预警。

1.在热杯子上安装温度传感器，实时监测温度变化。

2.开发智能控制系统，对温度进行自动调控和预警提示。

3.设置定时提醒功能，提醒操作者注意热杯子的温度变化。

4.建立完善的温度管理制度和操作规程，规范操作者的工作流程。

5.加强员工培训和教育，提高其对温度变化的敏感度和应对能力。

6.定期检查和维护设备设施，确保其正常运行和安全性。