赛意信息张成康：中小企数字化要找准痛点｜问策数字经济

“一些通用工业App可以帮助企业解决记账、库存、经销管理以及邮件审批OA、考勤等问题，这就已经可以帮助企业解决相当多难点，而涉及物流采购、财务管理等应用，则需要用到专业的软件服务公司，我们的策略就是，通过通用工业App应用，帮助中小企业初步解决一些数字化难题，再针对个性化的、复杂性的需求，进行定制化。”

今年9月，工业和信息化部发布2023年新增跨行业跨领域工业互联网平台（下称“双跨平台”）名单，总部位于广东的赛意谷神（隶属于赛意信息）入选，成为广州市本土培育的首个双跨平台。赛意信息董事长张成康近日在接受南方+记者专访时表示，赛意信息将发挥独立第三方软件公司的优势，连接不同阵营企业，扎根产业集群，助力中小企业数字化升级。

连接不同阵营企业更有优势

南方+：与其它双跨平台相比，赛意信息有怎样的不同？

张成康：其实，很多工业互联网平台在对外服务过程中也遭遇到很多问题。以最早做工业互联网平台的GE为例，就面临一度出售数字平台的境地，现在它又做回到服务内部去了，将内部连接成一张网。而我们是坚定地走到企业中去服务产业。

市面上也有很多在某个领域扎根比较深的双跨平台，比如围绕家电，就有美的孵化的美云智数、海尔孵化的卡奥斯等平台，但不同平台之间的数据如何互联互通，A企业的供应链企业如何接入到B平台上，恐怕还是有一定难度。相比之下，我们是独立的第三方公司，在连接不同阵营上更有优势。

南方+：工业互联网平台和服务企业数字化过程中有哪些特点？

张成康：集群是广东产业发展的重要特征。针对小家电、五金等产业集群或者园区，通过独立第三方工业互联网服务平台，可以做到订单分配、集中制造。这就是共享制造。

共享制造围绕生产制造各环节，运用共享理念将分散、闲置的生产资源集聚起来，弹性匹配、动态共享给需求方，具有集约、高效、灵活等特点。

就像开一个小店，可以知道每天的出货量，工业互联网的核心就是实现互联互通，可以规避产能作假的情况。比如一个平台接到了一个大订单，在做分配的时候，我是可以知道你实际的产能，知道你在交货期无法达成目标，那我肯定不会再给到你。

此外，通过工业互联网的互联互通，也可以进一步规范库存等管理，避免出现呆滞库存，对产能过剩进行预警。为什么不少行业非常卷，其中一个核心原因是产能过剩。互联互通的目的不只是做订单分配，而是通过开源节流减员增效。

掏几千元就能开启数字化

南方+：中小企业还面临着不敢转、不会转等难题，如何破局？

张成康：为加快数字化转型步伐，各地都在积极推动产业链协同、中小企业抱团数字化转型。通过产业集群的方式，可以加速它们转型。

比如说，在一个园区，围绕产业集群中的共性问题，工业互联网平台提供一些工业App给到企业，每家企业的应用门槛可能只需要5万或者10万元，就可以启动转型。

工业APP承载了大量的工业知识和经验，可以满足特定需求的工业应用软件，是工业技术软件化的重要成果。作为一家软件公司，赛意信息研发了大量工业App，将沉淀下来的知识经验转化成技术软件。

南方+：在具体实施过程中，你们是如何帮助中小企业上云上平台的？

张成康：一些通用工业App就可以帮助企业解决记账、库存、经销管理以及邮件审批OA、考勤等等。把通用的数字化应用先做起来，这其实就已经可以帮助企业解决相当多的难点，而涉及物流采购、财务管理等应用，则需要用到专业的软件服务公司，这时候，企业再考虑深入应用。

我们的策略就是，通过通用工业App应用，帮助中小企业初步解决一些数字化难题，再针对个性化的、复杂性的需求，进行定制化。

我在和中小企业交流中发现，上云上平台的门槛其实并没有那么高，以一些专业的财务和管理软件金算盘、管家婆为例，企业掏几千元钱就能取得服务。

现在广东各地高度重视中小企业数字化转型，以佛山的小家电产业集群转型升级为例，政府大力补助中小企业上云上平台，可能连起步的5万元都不用企业自己掏钱。

集群力量共享制造抢订单

南方+：很多企业数字化的目标很明确，就是希望能接到订单。数字化转型能带来订单吗？

张成康：不少行业出现产能过剩，接单的确是一个大问题。但其实对很多企业来说，接到单能不能消化也是一个问题，或者说有没有能力接单。

现在很多国际化公司都是全世界招标。我们在厦门服务一些玩具企业过程中就发现，这些企业以产业集群共享制造的方式整合在一起，再通过大数据全网巡查投标，过去单个企业无法完成的订单，现在可以通过集群的力量，一起来应标。

如何把分散的需求，互联互通起来，这种模式还在摸索中。海外一些招标网，就可以看到采购信息，比如需求是一万台洗衣机，这种共享模式就可以快速将订单传过来，快速应答、快速生产。

南方+：也有不少企业老板，走一圈就知道自己的库存，还需要数字化来管理吗？

张成康：对中小企业来说，库存管理拿个小本子就能记住。但是，如果库存规模一旦多了起来，比如说大企业有100个仓库，靠大脑来记住当然搞不清，就必须要通过数字化应用解决问题。

但是中小企业还是有很多地方需要数字化的，我以PCB行业做报价为例，过去生产过程中有很多工艺需求，报价特别复杂，一个报价要几个人做几天，工作量特别大，我们做了一个很简单的应用，提升了报价效率，企业主也自然愿意为此付费。关键还是要抓住行业痛点。

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【作者】 郜小平；吴颖岚；谭唯

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