“AI报账”让太原移动基站用电管理更智慧

在细微处改变，从点滴中着手，在“创新驱动”和“降本增效”上下功夫，这是山西太原移动开启数智运维转型实践的一个缩影。

“‘AI报账’项目前端操作简单，后端应用方便，依托1套系统，基于3类RPA，通过对象、执行、应用3层管理，构建端到端自动化运维体系，有效减少日常机械化重复性工作，将日常工作效率提高10倍以上。”这是太原移动自主创新研究并实践的基站“AI报账”项目，以标准化操作流程、智能化技术手段，对基站日常管理进行数智化改造，切实提升日常网络运维精细化管理水平，有效消除基站运维“内忧外患”。

近年来，随着我国电信行业的飞速发展，互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术广泛应用，通信网络不断扩展。而网络用电是通信质量的基础保障，网络用电智慧管理和科学提升成为网络运营的必然选择，且粗放的电费管理方式已不能满足效能提升的需要，现有的管理手段已经远远无法满足发展的需要。

“在基站维护生产作业、运行管理上，采用传统的‘人海战术’‘会战式’方式管理电费时，存在日常基础数据繁杂、流程细节众多、付款频次较高等情况，且各环节关系复杂，极易导致一环错环环错的状况。”太原移动无线网运行维护工程师王昊榕表示。

为解决以上问题，太原移动利用“OCR识别+RPA机器人”技术，创新搭建“智能提醒+线上抄表+生成账单+前置稽核+自动录入”全方位立体模式，实现电费全场景、全流程的规范化、自动化、智能化，大幅提升全市基站电费抄表、账单整理及录入等工作效率，节约人工成本，提升电费管理和运转效率，着力降低安全风险，进一步推动基站运维管理人性化、实用化和节能环保。

太原移动“AI报账”项目，基于“系统、RPA、管理”三位一体新模式，依托网络成本数智运营系统执行审核与基础数据管理，借助自动录入、数据同步、账单稽核3类RPA实现辅助人工智能化报账，具备电费精益化管控、转供电预付费报账点智能借款及核销、直供电智能对账及录入等功能。同时，多账单自动填入数据、多附件自动上传、报账到期提醒、账单前置稽核等功能，方便了基站管理人员实时掌控、及时查看及核对电费账单。

太原移动无线网运行维护工程师廖宇斐边稽核账单边介绍：“项目通过将纯手工生成、手工查询大量数据的传统工作变为系统自动批量生成，严控电费报账差错率，不断提升电费管理效能。通过实践检验，报账效率提升80％，抄表成本节约40万元／年，提高人员复用率的同时节省稽核人工成本30％；基站业主资金回款时间缩短了50％以上，切实保障了网络基础通信。”

来源：人民邮电报 作者：张东华　赵馨