湖北一景区被指区别对待中外游客,景区致歉再惹争议……


近日,有人在网上发布视频称,他在湖北省襄阳市一处名为“盛世唐城”的景区观看演出时,景区对中外游客区别对待,并推迟演出,等待迟到的外国游客。随后,景区发布致歉信,但许多网友表示,致歉信内容不能令人满意。9月11日,襄阳市文化和旅游局工作人员告诉长城新媒体记者,他们很重视网友意见,将督促相关景区认真处理此事,努力提升游客满意度。


游客质疑被区别对待。视频截图


视频发布者告诉长城新媒体记者,9月9日晚上,他花128元购票进入“盛世唐城”后,工作人员说要提前关门,要求游客必须在指定的警戒线内观看,而且不能坐在地上,不能站到外国人的前边,“原本应该8点20分开始的演出,因为几个外国人迟迟未到,至少上千名游客只能等外国人来了之后才能观看表演。”


记者在视频中看到,工作人员已经在景区内拉起警戒线,不停地指挥游客“靠边走”“不要过来”。部分游客情绪激动,开始与工作人员进行争执。视频发布者说,景区场地本来就不大,工作人员要求游客给外国人让座,大家觉得没关系,“让一下而已”,然而,“让座”之后,工作人员要求游客不能站在外国人前面,连坐在地上也不行,说会影响外国人的观看体验,“最后拉起警戒线,游客连在外国人前面路过都不行。”


视频发布者表示,景区如果需要接待外宾,没问题,可以暂时关闭,让外国人几点看都行,而不是让买了门票的上千名游客遭受区别对待,“拿着我的钱恶心我,让我有屈辱感。”


网友热议。网络图片


视频发布后,许多网友留言发表意见。网友“智能建筑”说,有些国人的奴性为什么还没改掉?网友“足智多谋”说,咱们中国人在外国景区,会有这种待遇吗?网友“大势至”说,在自己国家的土地上,却要比外国人低三分,这个景区不要去了,不要自找其辱。网友“Lion”说,自己是襄阳人,以后再也不去唐城景区游玩了。


9月11日,襄阳市文化和旅游局工作人员告诉长城新媒体记者,他们已经关注到网上的相关视频,局里非常重视,有关人员已经在9月10日赶到盛世唐城景区进行调查,督促景区提升服务质量。


盛世唐城景区发布《致歉信》称,9月9日晚,唐城景区为外事活动设置部分观演区域,并因故推迟演出近7分钟,影响了游客当晚的旅游体验,引发网络关注,深表歉意。所有购买了9月9日盛世唐城门票的游客,均可在一年内免费游盛世唐城景区一次。


盛世唐城景区发布《致歉信》。视频截图。


盛世唐城景区的《致歉信》发布后,再次引发网友吐槽,认为致歉信内容不能令人满意。网友“多彩清泉”说,致歉信从头到尾都没有就实际问题进行道歉,而是用一次免费旅游的方式解决网络舆论。网友“晚风先生”说,大家生气的不是推迟演出,而是这个景区崇洋媚外、区别对待,致歉信为什么对崇洋媚外只字不提?网友“喝酒解忧”说,不是有外国人参加的活动都叫“外事活动”,景区的外事活动为什么不详细说明呢?网友“博得”说,致歉信的意思是,抱歉让大家花钱受了侮辱,被侮辱的人可以在一年内过来再被侮辱一次。


襄阳市文化和旅游局工作人员告诉记者,他也没想到事情会发展成这样,引发这么大的关注度,说明他们的工作还存在一些瑕疵,局里一直在开会研究,近期将推出改进措施。


“盛世唐城”景区。网络图片


对于发生在湖北景区的“中外游客被区别对待”一事,有评论认为,作为公共景点,应为所有游客提供平等服务。“区别对待”本国和外国游客,确实有违公平原则。就算是景区解释的“外事活动”,可以给予外宾一定的方便和照顾,但也不能罔顾其他游客的权益。景区既然要接待外国友人,就应该考虑各种因素,做好充分准备,避免影响普通游客或造成误会。


记者查看“中国唐城”官网发现,襄阳盛世唐城景区为国家AAAA级旅游景区,自2015年5月1日营业以来,年平均游客接待量达150万人次。


源:长城网•冀云客户端

记者:郭庆敏

责编:房淑婧 苏浩军 陈兆月

编辑:李炜璇

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页面更新:2024-06-07

标签:景区   襄阳   旅游局   游客   长城   湖北   盛世   外国人   中外   工作人员   区别   网友   视频

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