乘客称航班超售致多人无法登机，青岛航空：前序航班取消、临时更换机型所致，已赔偿

9月12日，一名乘客发布视频称，他当日计划从吉林长春飞往山东青岛，但所乘坐的青岛航空航班超售，大机换小机，致多位乘客无法登机。13日，九派新闻尝试联系该乘客，截至发稿，未获回复。

同日下午，青岛航空的工作人员告诉九派新闻，上述航班是12日从长春飞往青岛最后一趟航班，原计划22时左右起飞，执飞的飞机有180多个座位。

“因为这一趟航班的前序航班临时取消，我们当时在长春的备用运力只有150多个座位的机型。”该工作人员表示，更换机型之后，确实有10多位乘客无法登机，青岛航空的服务管理部门为未能登机的乘客安排了当晚的住宿和次日的航班，并按照航司的赔偿标准协商了赔偿金额。

视频中，青岛航空工作人员正与乘客协商相关事宜。视频截图

对于该航班是否属于超售行为，该工作人员表示，一般情况下，如果因为更换机型或其他情况出现机票超售现象，航司会提前面向乘客进行志愿招募，按照自愿原则，协商调整部分乘客的航班。

“昨晚事发比较突然，我们没有提前决策、协商的时间，对于给旅客带来的麻烦，我们也感到很不好意思。这种情况我们以前极少发生，以后也会尽量避免发生。”他说。

九派新闻记者 陈冬艳

编辑 任卓

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【来源：九派新闻】

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