韶山：“靶向治旅”擦亮“经典红色”名片

红网时刻新闻记者 刘放明 通讯员 肖燕 湘潭报道

“公共设施的完善、工作人员的态度、商店的货物性价比等等，这些都会直接影响我们对旅游地的评价。”中秋国庆假期期间，来自江西九江的刘女士介绍，她已经是第三次来韶山，“这次来明显感觉好了很多，旅游更方便，人也更文明了。”

“在节前，我们就预计到黄金周游客数会大幅增长。”韶山市“凝心聚力 靶向治旅”专班负责人唐震告诉记者，针对中秋国庆假期，韶山制定了旅游综合应对总体方案，成立以韶山市委书记为顾问，市长为组长，各常委和副市长任副组长的专项工作小组，全方位保障游客的合法权益和旅游市场的正常秩序。“节前，我们开展了以食品、燃气安全为主的大检查，同时对各餐饮门店、购物场所、旅行社进行检查督促，共检查各类购物场所（商店）、饭店、花店、旅行社等106家，下架不合格商品10瓶（包），下达责令改正文书3份，查扣不合格燃气罐一个，并从商品明码标价、材质、分量标准到服务要求做了具体的规定，确保做到规范经营、文明经营。”唐震说。

集中整治现场。

严格执法，重拳整治旅游市场乱象也是“靶向治旅”的重中之重。韶山调配相关执法力量115人，集中整治驾驶汽车、摩托车喊客拉客，非法营运等共性问题；加强旅游行业监管，重点整治旅行社存在的聘用无证导游，擅自增加购物或自费项目，诱骗、强迫或变相强迫旅游者消费等违法行为；严厉打击各种低价游及擅自变更旅游行程、增加另行付费旅游项目等乱象……中秋国庆假期期间，韶山市共检查旅游团队111批次，立案处理2起；查处喊客人员15人，暂扣喊客拉客人员车辆6台、摩托车9台；查获流动叫卖人员85人；规范店外经营21处，收缴违规摆放落地招牌5块。

人人皆是战斗员，环环都是第一线。

“我承诺，保证质量，坚决抵制假冒伪劣。”“我承诺，明码实价，坚决抵制喊客拉客。”“我承诺，正确引导，坚决抵制虚假宣传。”“我承诺，优化服务，坚决抵制欺客宰客。”节前，一条“同住一座城 共爱一个家”小视频刷爆了网络，全市党员干部群众都纷纷参与到这场行动中来。

党员、村干部带头组织市场涉旅经营主体签订“我承诺 我践行”诚信经营承诺书20000余份；聚力“靶向治旅” 共促“文旅兴城”倡议书通过党员走访、屋场会、理论宣讲等方式全面覆盖到了各乡镇；从高速路口到景区各游客集中场所、交通拥堵路段，志愿者为来韶游客提供咨询服务，引导游客有序进出，预约门票，免费提供茶水……大家都自觉发挥作用，主动参与到这场全员行动中来。

刚刚过去的中秋国庆假期，成了检验韶山市“靶向治旅”工作成果的试金石，舒适、文明的旅游环境，暖心、细致的志愿服务赢得了游客的一致好评。

假期虽已结束，但打造让游客放心、群众满意的旅游环境的工作并未结束。“我们会以更开放的心态、更优质的服务，更完善的管理，迎接来自世界各地的游客，不断擦亮‘经典红色’名片！”唐震说。