联想在亚运服务中也“夺冠”了

杭州亚运会刚落幕，联想也公布了一组数据，服务赛事的台式机和笔记本终端设备，做到了连续一个月不关机、不故障运行。

联想此次提供了上万台的电脑设备，启用之前都经过了一系列严苛的测试。赛事期间，联想又专门组建了400多名的运维团队，用来保障设备的平稳运行。

不过所有的机子在30天的时间里都运行正常，不但电脑连续工作无关机，而且没有出现任何的故障。看来，整个运维团队在一个月里，只是在喝茶摸鱼看比赛了。这恰恰说明，对于各类大型活动的终端设备使用，联想有着丰富的经验以及完善的技术服务支撑。

然而，就在联想公布这份夺冠的答卷后，大量的网民似乎并不买账。

有人说联想是在尬蹭亚运的热度，毕竟现如今的电脑连续工作一个月不算什么，其他牌子也能做到。也有人想起了联想过往的众多“黑点”，再次对其阴阳怪气的输出。

不得不说，互联网的记忆虽然短暂，可在招黑这件事上，网民们隔三岔五就要“敲打”联想。那么联想究竟做了什么，才造成了眼下的这种局面呢？

近些年联想招黑的那些事

起初，网民似乎并没有刻意针对联想，只是对其的移动终端设备也就是智能手机，怒其不争哀其不幸。

十几年前智能手机迅速普及的时候，和其他大厂一样，联想也步入了赛道并想打造自己的品牌。无奈PC机的属性在移动设备领域似乎有些水土不服，接连推出的多个品牌都不温不火。

原本不少消费者，都是冲着联想在PC领域的好名声，以为手机领域也能做到出彩。可直到用了他家的产品才知道根本不是一回事。由于手机没有造好，才使得此前大量的粉丝转变成了路人。

为此，联想在2014年将摩托罗拉这个老品牌拿下。外界本以为，专注于造手机的摩托罗拉，接下来可以帮联想扳回一局。可惜，这些老品牌在新的智能手机领域，都有定位不清晰的硬伤。

自家产品不温不火，反倒是在网上到处去diss其他手机，刻意引战虽然获得了极高的关注，然而由于自家产品不好反倒去说别人，很容易遭到舆论反噬。

2017年夏天的时候，联想在网上就被嘲讽了一波。公允的说，此时外界并没有刻意针对联想，只不过是在抱怨他家的手机做的不好。

然而接下来的一件事情，就彻彻底底的让一些路人，甚至那些原本的粉丝都转黑了。这件事就是联想卖电脑的价格差距。

2018年，消费者发现联想在美国的产品卖的便宜，折扣价也更多。最低的一款笔记本，折扣之后的价格只卖1800多元。

有人就想通过网络购买，可下单的时候才发现，凡是在中国的消费者都无法参加这项折扣活动。而且即便下单成功了，商家也不会发货。

这下舆论炸了锅，人们立刻发现，联想旗下的很多品牌在美国都卖的便宜，与国内产品最大的差价可以达到1600元左右。一时间，联想被贴上了歧视中国消费者的标签。

联想随即做了回应，表示在折扣季国内的产品也会降价，而且力度大于国外。但有消费者后来曾表示，有折扣的机型在销售期间根本抢不到货，怀疑是故意所为。

此外联想方面还表示，因为在海外的公司是独立经营，所以产品的销售和规划不同于国内。

虽然联想说的是客观的事实，但网友就是死死咬着有差距的价格不松口，以至于过去的一些旧账也被翻了出来。有消费者吐槽，联想此前就搞过价格差，国内和美国的一款产品对比，差价高达6500元。

更为火上浇油的是，有人开始拿联想和华为进行对比，表示华为的手机是在国内卖的便宜国外卖的贵。如此一来，大家也不再去关注电脑和手机之间的差异，只是单纯的把口水都吐到了联想头上。

从那之后，联想彻底具备了招黑体质，只要有一丝风吹草动，哪怕并不是负面的信息，网上也会对其嘲讽吐槽。

甚至在2019年5月，还出现过联想断供华为办公设备的虚假消息。虽然事后这被证实为谣言，可惜联想的口碑并未扭转。

招黑的三大因素

客观的说，除了智能手机没有做好之外，联想近几年接连被黑，并不是因为产品原因。外界所有的“喷点”，也都是技术之外的东西。2021年底，媒体人秦朔也曾分析过联想接连招黑的原因。

首先，联想成立之初并非百分之百的民营企业，此前在八九十年代曾经历过一系列的改制。关于这一点，在联想接连陷入舆论风波后，网上有着大量的流言蜚语。

坊间普遍的说法是，经过一系列的股权改动和稀释，柳氏早已将企业从国内搬到了国外。不管这种说法是真是假，客观上来看，凡是跟联想有着相同经历的企业，在当下的社会环境中，过去那些说不清楚的企业历史，都会被大众一股脑认定为黑历史。

造成这种情况的主要原因，就是由贫富落差导致的普遍性社会焦虑。柳传志虽然早已退居二线，但网上流传他年薪高达上亿元。这些情况综合在一起，都会刺痛大众脆弱而敏感的神经。

于是，在普遍焦虑的大背景下，联想就成了出气筒和活靶子。实际上，不光联想有这样的“待遇”，焦虑的大众对待其他企业也是如此。粉转路人，路人转黑，都能在瞬间完成。说到底，是公众对当下社会财富分配失序很有意见。

最后一个因素，才是联想在电脑业务之外，移动终端设备的转型不成功。技术和创新上乏善可陈，被吐槽乃至被批评也就毫不奇怪了。

事实上关于这一点，还在前PC时代柳传志当家的时候，也被外界吐槽过。

联想真的只会组装电脑吗？

柳传志不是搞技术出身的，所以联想早年跟风做门户网站，后来又去搞互联网金融，就被外界认为是不务正业。但无论如何，联想这个品牌经过几十年的发展，确实从国内走向了国际。

关于这一点，懂电脑技术的人可能又要呵呵了，网上有人将联想戏称为组装电脑厂。客观上来看，这话听起来没毛病，因为电脑早就流水线化了，各种技术也都不再是什么核心机密，任何一家电脑品牌说白了做的都是电脑组装的活儿。但是，这话要区分是谁说的。

如果是懂技术的人说的，那么这就是满满的嘲讽。他的意思是，电脑产业早已不是什么高精尖的东西，任何一个懂行的人，都能像厂家那样自己组装。

所以，电脑品牌商更应该做好性能上的优化以及运维上的服务。假如做不到这两点，那就活该被嘲讽只有组装电脑的水平。

假如是不懂技术的人说的，所谓组装电脑的嘲讽意味，就不那么明显了。毕竟对电脑小白来说，如果充大头自己组装电脑，很容易吃亏。而购买品牌电脑，就能在最大程度上保证电脑的性能和消费者的利益。

就全社会而言，电脑技术一知半解，或者完全不懂的人才占大多数。在这种情况下，哪怕现在的电脑品牌商仅仅是把各个零部件组装起来，他们所做的事也是有益的。

所以组装电脑这件事，关键看是否懂技术。如果懂行，无论是产品本身还是价格，自己组装电脑性价比最高。如果不懂，则是购买品牌电脑的性价比较好。

至于说联想是不是电脑组装厂，这话其实怎么看待都行。毕竟，在PC多年没有颠覆性技术出现的情况下，如今哪家电脑品牌，做的不是同样的活儿呢？

也因此，同类型的产品各家性能相差不大的情况下，消费者更看重运维服务。

结语：PC真的日暮西山了吗？

虽然联想一再被黑，但截至到2022年，在PC行业内，其全球销量已连续五年霸榜第一。行业内联想做到了无出其右，但是在行业之外，整个PC市场都遭遇了日暮西山的危局。

联想8月份公布的第二季度财报显示，净利润下降的幅度达到了66%，营收下降了24%。主要原因还是联想在智能手机领域转型不成功，投资者对PC市场悲观。

如今甚至有人在网上讨论，智能手机能否替代电脑，成为主流办公用具。再加上各大企业正全力在AI方面发力，电脑若是没有颠覆性的技术出现，未来它的增量空间当真就趋于停滞了。

时至今日，联想的掌舵人杨元庆也高喊：赌上身家性命做AI。话说的太满，又很容易让人联想起早年做智能手机的情形。

对PC市场来说，这是一个不再友好的时代，至于AI它的变数还很大。所以在这么一个不确定的时期，哪怕联想在行业内坐上了头把交椅，营收只要下降，投资者就会惊慌失措。

也因此，有没有招黑，有没有在网上陷入舆论漩涡，联想似乎并不担心。他真正担心的，是在没有找到新的风口时，原有的市场份额却因为PC时代的落幕在悄然流失。

参考资料：

《30天不关机！联想昭阳和ThinkCentre M大师顺利护航亚运》 中国网 2023年10月9日
《联想又“招黑”了！起因是一条微博评论》 电脑报 2017年8月17日
《联想又被吐槽：美国价格比中国低》 北京青年报 2018年11月13日
《知情人士：联想断供华为纯属造谣》 21世纪经济报道 2019年5月18日
《3大原因致其“招黑”，企业信心垮塌是国家财富的流失》 凤凰网 2021年12月19日
《联想净利下跌66%，PC大势已去？》 澎湃新闻 2023年8月28日