狂飙的“蛋仔”④记者多部手机实测：“冒名”登录充值体验“丝滑”丨大象帮

大象新闻记者 汤磊/文 图

2021年8月30日，国家新闻出版署于印发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，这个被业内人士称为“史上最严的防沉迷政策”里包含了未成年人每周游戏被控制在3小时之内等一些严格的规定。

2023年9月，在“830新规”出台两周年之际，大象帮收到的关于未成年人充值“蛋仔派对”网络游戏的求助信息依然“络绎不绝”。

除了承认自身存在监护缺位的责任外，家长普遍反映的另一个问题就是：孩子拿起手机的时候无论是注册账号登录游戏、还是大额充值虚拟货币都太过容易，这对于自控力不足甚至于毫无金钱概念的孩子们而言，也是一个“大坑”。

针对家长反映情况，记者找来了苹果、OPPO、VIVO、小米以及华为等目前国内几款主流品牌手机进行游戏登录、支付评测。

游戏登录：任意成年人名字及身份证号即可“无限畅玩”

下载“蛋仔派对”手游APP以后，记者分别用5款手机进行了试玩。

在登录界面，可选择使用手机号注册或者第三方软件关联注册，比如微信、QQ等用户常用的有实名认证的社交软件。使用第三方关联账户可一键登录，甚至都不需要短信验证。

注册账号以后第一件事就是要进行游戏实名登记，根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，未实名账号不可体验游戏，这也是保护未成年人沉迷网游的第一道防线。

记者借来多名同事身份证，在输入名字和身份证号后都顺利完成认证。换言之，“蛋仔派对”所谓的实名登记根本无法区分拿起手机登录游戏的，是偷了家长身份证的7岁孩子，还是家长本人。这一漏洞也被很多家长诟病。

游戏充值：苹果手机支付刷脸 安卓手机知道密码即“破防”

记者进入游戏后，系统会强制引导玩家完成新手教程，然后第一件事就是引导玩家进入商城。作为“0基础小白玩家”记者仅仅在登录游戏5分钟之后，就可以在商城里进行任意数额的充值了。

大象帮记者以面额最小的1元充值为例，在5款手机上分别进行了测试。其中苹果仅支持自有App Store支付，而其他4款安卓手机都支持支付宝和微信等第三方支付。除小米手机外，其他三款安卓手机也支持自有支付体系。

具体来说，因为在IOS的系统生态里，APP进行消费和充值都须要通过App Store进行扣款，所以如果在苹果手机上玩“蛋仔派对”想要充值，就必须在App Store里登录的Apple ID绑定银行卡或者微信、支付宝。绑定过程中，必须输入微信或者支付宝的支付密码。在绑定成功后，记者进行了多笔1元的蛋币充值，每次通过侧边按钮确认时，IOS系统都会进行人脸识别验证，在多次人脸识别失败后，会要求输入Apple ID密码进行授权交易，而Apple ID密码强制性要求必须包含大小写字母及数字组成，安全性高于纯数字支付密码。

OPPO、VIVO、华为三款品牌手机也有类似于苹果App Store的自有支付系统，分别是OPPO PAY、VIVO PAY和华为支付，使用这三款手机的自有支付系统充值时，都须绑定银行卡，而且银行卡持有人必须和游戏实名登记人一致。在这个绑定的过程中，OPPO和VIVO都进行了人脸识别验证，华为则仅需要输入支付密码即可。小米手机则仅支持第三方支付，需要手机安装有微信、支付宝、QQ钱包、云闪付等第三方支付软件。

记者根据此次评测发现，未成年人使用家长的苹果手机进行误充值的可能性较低。而4款安卓手机由于可以使用微信或者支付宝进行便捷支付，据受访的求助家长所述，很多人手机解锁密码即为支付密码，或者支付密码被孩子在日常生活中观察到了，未成年人使用安卓手机能够非常顺利地完成游戏充值。

未成年人游戏充值问题突出 多种声音要求网游公司“亡羊补牢”

记者完成测评后，最大的感受就是所谓的防沉迷系统真的是“形同虚设”，家长没法防孩子像“防贼”一样严防死守身份信息和支付密码。那么对于游戏公司，真的就没有一些简单有效的方式对注册登录和充值支付时进行二次判定吗？

其实多地消委会、有关单位，包括多位人大代表，甚至于众多网友都曾呼吁网络游戏公司要加强前端管控和提醒，比如进一步强化实名登记功能，增加登录验证环节，比如要求玩家进行指纹或人脸等生物识别验证，或者增加一些复杂的问题验证。

另外还要加强充值管理，简化退费流程、提高退费比例。限制未成年使用家长身份信息进行充值。退费时应参考游戏时间、游戏行为、游戏中ID对话等因素，多种途径核查玩家信息。不能因退费家庭有重病、残疾等因素以“关怀金”的名义模糊未成年人退费的实际属性。在大象帮的线索采访中，记者发现一个不成文的规律，如果退费家庭提供重病或残疾病例，通常能得到90%退款，如果无法证明家庭贫困通常只能得到30%的退款。

游戏本身并没有原罪，“防沉迷系统”建立的初衷也是为了引导未成年人适度的娱乐。对于游戏企业而言，为达成这一初心和目标，平台“防沉迷”建设的要更精细、更精准，用技术升级让平台释放更大的社会责任价值，更周全地为青少年规避沉迷风险和不良信息，守护未成年人的网络安全。

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