全民反诈在行动｜警惕冒充电商、物流客服类诈骗

郑州市公安局反诈中心每日提醒

警情速递

网络购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分诈骗分子借机冒充物流客服以“快递丢失”“商品破损”等为借口，骗取受害人的银行账户信息，或要求直接转账汇款实施诈骗。凡是物流客服来电主动退款理赔，要求提供银行卡信息或者转账的，都是诈骗！

诈骗案例： 近日，受害人刘女士收到一个自称某快递公司客服的短信，说她的快递在运输过程中不慎受损，具体事宜需添加好友详谈，刘女士信以为真，添加了对方微信。随后，对方让刘女士扫描一个二维码，登录了名为“某某快递”的网站（此网站为骗子伪造的虚假网站）填写了银行账号、密码、验证码等信息，同时对方以进行身份确认为由，诱导刘女士进行“人脸识别”。刘女士照做之后，发现其账户出现了1笔转出14000元的记录，这时刘女士才意识自己被骗，于是报警。

警方提醒

1.遇到“客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登录官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作；

2.不要随便点开或扫描陌生人发来的链接、二维码，也不要随便在陌生网站上填写个人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；

3.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保存证据，立即拨打110报警。