8月18日,由上海虹桥飞往丽江的东航MU9720航班上一名旅客突发疾病,情况危急,机组人员立即决策,紧急备降长沙,为患病旅客就医争取宝贵时间。
东航MU9720搭载着77名旅客从上海虹桥飞往丽江。
飞机平飞后,乘务长伊红艳巡舱时发现一名旅客面色苍白、呼吸不畅,同行家属自述其丈夫有高血压和心脏病史,现因呼吸困难现需要吸氧,乘务长伊红艳立即报告机长并按照应急程序广播寻找医生。
听到广播后,两名外科医生立即来到患病旅客身边和乘务组一起开展救治,救治时间持续至9:18,医生检测到患病旅客脉搏较弱,需要持续用氧,建议飞机尽快着陆就医,乘务长伊红艳再次向机长报告患病旅客病情和医生的建议。
机组立即决策前往最近的机场,在长沙备降。
东航云南公司AOC大厅飞行签派放行班组长夏学欣监控到MU9720航班下发改航电报。发现异常后,夏学欣立即联系航班执飞机长,根据机长反馈,得知机上突发疾病旅客急需救助,机组决定就近备降长沙黄花国际机场,协助旅客紧急就医。东航云南飞行签派员迅速监控航班运行动态,与塔台、长沙地面工作人员及机场急救取得联系,提供备降航班信息及备降原因。
飞机顺利降落在长沙黄花国际机场,机场救护车及医疗人员早已等候在停机位,飞机停稳舱门打开,急救人员第一时间上机将旅客接走,送至离机场最近的长沙市第八医院。
8月19日,旅客已脱离生命危险,得到了有效的治疗。
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