电视是用来看的 要留住观众而不是“套住”观众

来源：中国经济网

新闻背景：

近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关部门召开动员部署会，针对电视“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题开展专项整治，电视“套娃”收费现象有望得到改观。

“套娃”收费的本质是竭泽而渔

智能电视的普及给人们提供了更多观看选择。然而，不知从什么时候开始，电视上出现了一个又一个“套娃”收费：互不相通的会员体系、数不清的开机广告、眼花缭乱的观看界面，不仅增加了观众的观看成本，消耗了观众的信任和耐心，也阻碍了互联网电视行业的健康发展。

原本随心所欲看电视的习惯，现在变成一种奢望。长此以往，电视观众还会继续流失。对于互联网电视行业而言，“套娃”收费的本质是竭泽而渔，尽管当前收益还不错，但终究走不长远。当观众远离之后，电视机就会变成一个“摆设”。

企业急功近利 被套牢的不仅是用户

互联网电视行业在商业探索方面的急功近利，是“套娃”收费的重要原因。从硬件看，近年来，智能电视厂商面临激烈的市场竞争，各大品牌不断推出更多产品和服务以吸引用户。这其中，除了技术创新，很多企业也瞄准内容，通过预装视频App、安插开机广告、开通第三方会员等增值服务来实现盈利。从软件看，主要依附于手机和电视机的视频平台也面临着较大的营收压力，希望通过提高会员价、区分会员体系等方式拓展自身盈利空间。这些因素共同催生了互联网电视“套娃式收费”。

电视“套娃”收费，套住了谁？商家用这种方式套牢用户，让用户不停地往外掏钱，从长远来看，被套牢的不仅是用户。先说互联网电视行业本身，在收费模式上“玩花活”，以限制用户选择、牺牲用户体验、提高观看成本的方式换取短期利益，无异于与用户作对，其必然结果是观众不断流失、收视率持续下滑。再说传播效果，电视是传播信息、成风化人的重要媒介，观众流失会导致传播效果大打折扣。

把智能电视选择自由还给观众

收看电视节目原本是一个家庭最触手可及的娱乐方式，不该因“套娃”收费而让电视机变成“装饰”和“摆设”。不断满足观众的美好生活需要，应是行业发展的出发点和落脚点。只有把选择的自由还给观众，互联网电视行业才能实现更好的发展。

数字时代下，需要给予观众的是操作友好、价格透明的服务，而非“套娃”收费、复杂界面的隔绝。电视媒介在商业化之外，理应把服务公众的属性置于前端。我们期待，在国家这番部署之后，能迎来更优质的电视发展生态，推动广播电视和网络视听高质量发展，还消费者真正的“电视自由”。

（以上综合经济日报、红网、广州日报、钱江晚报）

V视角：

@深浅溪沚：买了电视看不成，每个环节都要开会员。

@乌不拉叽的小猫咪：对老年人很不友好。

@sail要靠谱：交了网费交电视会员费，光会员就好几个，有的节目还得再付费才能看。

@俺就是个百姓：这种一环套一环的套路何时能止？

@洛霞慎烬：我在家看电视没开会员，经常要先看90秒到120秒的广告，而且很多都是夸大宣传甚至有诈骗嫌疑的广告。

中国经济网编后语：

“套娃”收费现象的背后，是互联网电视行业各方的商业博弈。内容提供方、平台运营方、版权方、电视硬件厂商等各主体的关系纷繁复杂，每一方都想在市场竞争中获得所期待的回报，但这并不是罔顾观众需求、层层加码收费的理由。毕竟，电视是用来看的，失去了观众，行业也无法获得长远发展。希望此次专项整治能成为一个改进的契机。要留住观众而不是“套住”观众，互联网电视行业还需拿出更多真诚、友好的服务。