多数酒店退房都不查了，为何对客人如此放心？前台现身透露原因

随着时代的进步，许多习惯早已被时代摒弃，比如酒店里的“查房现象”，现在已经越来越少见到酒店会要求客人先交押金，等退房后再派出相关人进行查房，查房结束之后再返还押金。酒店查房起初目的是为了防止客人将酒店贵重物品带走，或是刻意破坏公共设施，让酒店承担巨大损失。

客人先行交付押金之后，酒店若是碰到客人恶意破坏酒店设施的状况，就能将押金作为赔偿，到时客人若想抵赖，酒店便会拒返押金，让客人为自己的行为付出代价。不过或许是现代人的素质普遍偏高，大多数酒店都很难再见到查房现象，似乎酒店对客人相当放心，相信他们不会做出任何低素质行为。

但人们不禁怀疑，酒店真的不害怕客人破坏设施，从而给酒店造成不必要的损失吗？一位酒店前台服务人员告诉了我们真相。

一：信息更加全面化。

现在我们到酒店去办理入住的时候，都需要先到前台进行登记才能领取到房卡。而在登记的过程中，就需要出示我们的身份证，还要留下我们的联系电话，可以说我们的个人信息是登记非常详细的。要是我们在退房后，酒店工作人员发现房间里的物品有丢失或者损坏的话，他就可以通过预留的信息联系到客户，然后再进行协商处理。要是遇到不配合的客人，他还可以报警请求警方协助处理，保障酒店的基本权益。

二：保证顾客的心理满意度。

在以前，每次退房的时候，都需要在前台等上一段时间，要是遇到退房人比较多的情况下，清点房间物品的工作人员繁忙，还可能要等上半个多小时。如果遇到比较紧急的情况，比如赶火车、飞机之类的，在这个等待的过程中就会使客户产生不信任的感觉，从而留下极不好的体验感。所以，酒店退房时不再查房，就能避免这些问题，提高客户的体验感。这样对酒店品牌的营销来说，也是十分有利的。

三：住客的素质提高了。

随着社会的不断进步，人们对自身行为负责的意识日益增强，不管是在酒店或者一些其他的场合，也会更加约束自身行为，更加符合道德和法律的规范。在以前，经常都有一些纠纷，比如房间的杯子摔碎了，地毯烧破洞、床单染色、房间物品少了之类的情况。然而，现在住客的素质提高了，更加尊重他人的权益和财产，并不会去故意损坏和盗窃物品。而酒店取消了退房时需要查房的情况，也体现酒店与住客之间的互相信任、互相尊重。

四：无死角的监控。

现在酒店里的监控，基本上都是无死角的。虽然在房间里没有监控，但在房间外面的走廊、电梯、楼梯、大堂吧之类的，都布满了监控。如果说房间里的东西损坏或遗失的情况下，就能通过监控，清楚的知道到底有哪些人进入过房间，这样就可以明确的找到责任人了。所以酒店也就没有必要非要查房后，再进行办理退房了。

总的来说，酒店退房不再查房，是社会进步和公民素质提升的体现，也是出于时间和效益的考虑。不过，我们在退房的时候，仍然要将自己的物品检查清楚。虽然，不小心有物品遗落在房间里时，酒店的工作人员也会联系我们，但如果我们已经走远的话，返回来取也是一件很麻烦的事情。

来源：网易、搜狐

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