铁粉猛增23%，唯品会交出稳健财报，网友总结两大原因

8月18日，特卖电商唯品会公布今年第二季度财报，给了市场惊喜。期内，唯品会实现净营收279亿，同比增长13.6%，GMV为506亿元，同比增长24.5%，订单数达2.138亿，同比增长14.7%，发展越来越稳健。

相比平台规模和体量，更值得关注的是用户数据。二季度，唯品会活跃用户4570万，同比增长9.6%。其中，SVIP活跃用户数再次增长23%，贡献线上消费约44%，支撑了平台的高质量发展。

比如今年6月份，专业机构统计了网购小程序热度排名，其中京东第一、唯品会第二，并且，相比上次统计，京东排名提升3位，唯品会更是前进了8位。越来越多年轻人消费者，开始对唯品会“上瘾”。

作为特卖平台，唯品会“圈粉”最大的秘诀就在于低价。这种低价并非9.9元包邮那种绝对便宜，而是在品牌品质的基础上进行深度折扣，让消费者买到实惠。唯品会与时间做朋友，聚焦买手制好货战略，已与40000多家品牌达成直接合作。

例如，此前一位95后小姐姐在唯品会入手了周生生的金项链，算起来克单价只要400多元，相较于五六百的行情价，折扣力度非常可观。另一位重庆的网友，夏天在唯品会入手了海尔空调，市场价要2600多，在唯品会到手才2200元。

要留住这么多消费者，除了坚持好货好价，唯品会还在网购服务上做文章。最典型的就是，当其他电商平台还在努力提升送货上门比例的时候，体量较小的唯品会已经联手顺丰做到了100%送货上门，帮消费者省心。

而且，在唯品会消费时，即便需要退货换货，也支持免费上门服务。比如在唯品会买的衣服尺码不合适，选择换货后顺丰小哥带着新衣服上门，同时取走不合适的那件，家门口就能完成交易，让网购变得更加便捷。

唯品会从成立至今，已经稳健发展了10多年，给人的印象一直是低调、甚至冷门。不管阿里京东竞争有多激烈，直播电商追赶有多迅速，似乎都没有影响唯品会稳健的步伐，这家平台实现了差异化发展，可能是最根本的原因。

折扣特卖是一门小生意，天生就很难做大。但是让部分大牌限时限量特卖，最容易调动消费者激情。从这个维度看，唯品会的折扣模式也是一门好生意。