济南市委书记重要表态：把“事要解决”作为重要工作标准

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济南市委书记，又到12345热线调研了。

有公开报道可查，短短一年左右，刘强已经三赴12345热线调研。

这在济南12345市民服务热线历史上，应该是首次。

在济南，没有人不知道12345热线。它是官民互动的桥梁，早已成为这座城市运转的基础设施。

市委书记频频调研12345热线，是奔着提升营商环境而来。

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官方通稿，有很多信息。值得一读。

其一，提出“事要解决”要成为重要工作标准。

原话为，要讲求细节、形成闭环，聚焦“项目突破年”工作要求，把“事要解决”作为重要工作标准。

12345热线的生命力，就在于能不能解决问题。啥事都办不了，市民还找你干嘛。

“事要解决”是重实效，话是讲给热线部门听的，也是讲给全市听的。

其二，营商环境高低，要由企业和群众评判。

原话为，营商环境代表着一座城市的形象，营商环境好不好，企业和群众最有发言权。

对的。不能自说自话，要让老百姓来评价。要听最真实的声音。

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济南改善营商环境，很拼。

讲一个故事。

这是本地媒体公开报道过的。

2019年6月份，一个重要的活动在济南举行。

在大会发言时，一位官员回忆了一段往事。

他说，十五六年前的一个晚上，曾在朋友的介绍下，跟另一个朋友见面喝茶。这个朋友是一位在济南创业的企业家，“那时候我问他，济南怎么样，他说济南的水太深。”

这都是往事了。

济南一改过去的面貌，奋力崛起。

最近两年，济南的变化更大。

举两个例子。

其一，《2022城市营商环境创新报告》发布，济南入选2022年城市营商环境创新城市。

其二，今年3月31日，全国优化营商环境现场会在福建省厦门市举行，济南作典型经验交流。

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拼经济，就是拼营商环境。

我看了看官方通稿。

市委书记8月10日这一天的调研行程，排得很满。从市热线受理大厅，到最基层的社区热线网格，跑了个遍。每到一处，他必问的一个问题，是涉及企业的投诉办理情况，要求必须提升服务水平。

前段时间，《中国“抢企大战”城市地域全景报告》发布，企业迁入量济南居全国第7。一些人还对此感到好奇，好奇济南怎么有这么大的魅力。

哪有什么绝招，就是济南默默的努力，被企业家看到了。

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“人民日报评论”称，最近一些地方出现了“笑面官僚主义”。

以前是“门难进、脸难看、话难听、事难办”，现在是“门好进、脸好看、话好听，事却照样难办”。

在此背景下，再看济南的最新表态，更有深意。

第一，营商环境好不好，企业和群众最有发言权；第二，要把“事要解决”作为重要工作标准。

听真话，真办事。

这样的济南，前景辽阔。