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近日,浙江舟山。陈先生在某商店花费900元购买了一支Apple Pencil,与官网比对后,发现这支绘画笔的Logo、外包装的字体与排版均与官网图片不同,怀疑是假货。商家坚称自己所售商品为正品,并且承诺如果是假货同意退一赔十。经苹果直营店官网和苹果公司鉴定,确认该笔系非授权改装。监管部门调查后认为,该商家的行为涉嫌欺诈,应赔偿消费者相应损失。
经调解,被诉商店同意按照之前承诺的“退一赔十”约定进行赔偿,加上陈先生来去鉴定的路费等,商家同意赔偿陈先生1万元。
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来源:舟山政法
页面更新:2024-02-12
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