银行业务能手是怎么炼成的？
在潘传恒的办公桌抽屉里，有一个装满车票的铁盒子。仔细翻阅，有些还是无座票。这么多车票，只显示着三个地名：温州、台州、杭州。
“这只是其中一部分，像这样的铁盒家里还有好几个。”潘传恒笑着说。不太了解他的人，大概只知道他是建行温州瑞安支行个人金融部副经理，其实，潘传恒还获得了“总行信用卡分期总动员营销能手”“省分行信用卡分期业务能手”“省分行信用卡客户拓展精英工匠”等荣誉。在多种荣誉的背后，是他26年来一以贯之的执着和坚守。当问到潘传恒每个月这么来回跑不累、不厌倦吗？他说：“每趟都是业务‘拓荒’之旅，每张车票都是乐此不疲的见证。”26年的持续奋进，他的阅历日趋丰富，热情依旧不减，兢兢业业地攻坚在各个区域市场中，冲在业务拓展的最前沿，勇做新时代的奔跑者、追梦人。“出差多”是同事们对潘传恒最多的评价。2020年起，每个月出差一次，每趟三五天是家常便饭。一个黑色双肩包，一台笔记本电脑，是他出行时仅有的行李。“温州本地市场竞争非常激烈，为了提升整个分期交易额市场占比，我选择‘走出去’。”潘传恒说。利用周末休息时间，潘传恒赶去台州、杭州拓展汽车业务，他穿梭在大大小小的商圈和市场，坚持走访商户、经销商，宣传建行信用卡产品和商户利好政策。每次市场调研，他都详细记录，上面罗列了市场近况、同业优劣势。回到支行，他便积极组织团队共同寻找突破口。一开始的路总是不好走，磕磕绊绊。没有经验，潘传恒就去外面取经，摸清市场动向，对各城市专业市场进行沉浸式调研。走的路多了，也就通畅了。“既然做了，就要把事情尽可能做好。”这是他的坚持，也是他的初心。多年来，潘传恒带领团队，深耕新金融业务转型，密切对接汽车经销商开展业务，了解客户的需求和急难愁盼问题。在他的不懈努力下，建行瑞安支行成功创立建行浙江分行首家汽车主题银行、建行温州分行首家装修主题银行，在建行的浙江省县域支行中分期交易额第一个突破10亿元，创下历史新高，汽车主题银行案例还入选了建行总行普惠金融与零售案例集。在26年的职业生涯中，无论在哪个岗位上，潘传恒都要求自己多做一点。就这样，他逐渐成了建行温州分行的金融多面手，也是业务上的拓荒牛，更被评价为“温州分行信用卡条线的一面旗帜”。潘传恒坚持管理为经营赋能，对于重点客户拓展，积极响应市场主动靠前站位；对于经营机构诉求，全力协调业务推动中存在的问题，调动各种积极因素，推动业务全面蓬勃开展。为了更好地服务客户，他为自己定下了“快、狠、准”的工作三字诀，即快速锁定目标客户、找需求痛点狠抓落实、按客户标准定制金融产品。商户即商机。瑞安塘下镇是“中国汽摩配之都”，区域内汽车经销商户星罗棋布。作为建行瑞安支行40多年的合作企业、中国百强汽车经销商，五洲汽车商贸集团有限公司是当地的行业领跑者，也是潘传恒锁定的紧密联系对象。2022年，在得知银行推出了直接与经销商开展业务合作的新模式后，潘传恒便带着团队进企宣传。在签署业务合作协议前，银企双方在某些法律条款上存在意见分歧。经过不断研究，他5次走访沟通，逐一核实、修改各项条款，最终达成一致，顺利推进购车分期业务，推动商户业务全面达标。在潘传恒的对接下，该集团旗下10余家汽车经销商也成了建行瑞安支行的收单商户，共拓展汽车领域相关商户138户，年收单交易额3.4亿元。“受市场环境影响，各行各业都出现一定波动，尤其是餐饮娱乐行业受影响最大。”潘传恒回忆疫情防控期间的艰难时刻时说。在整个市场低迷的情况下，潘传恒逆势而行，立马行动。他采取“跑马圈地”的策略，放大既有优势，做强商户口碑。从费率的政策优惠、基础的设备维护到客户资产价值的升华，面面俱到，深入维护好每一个商户。随着经济回暖，商家陆续恢复营业，建行瑞安支行的商户数量及交易额明显增长，截至2022年底，增至5600户，年收单交易总额提升超58亿元，关联商户年日均存款达10.7亿元，交易额、年日均存款在建行温州分行下辖的各支行中位列第一。“商户与商户之间存在着千丝万缕的关系，上下游、同业同行、亲友邻舍等抓住一个环节，就可以拓展出一条长链。”讲起商户营销经，潘传恒头头是道。当得知瑞安市烟草专卖局要对辖内优质烟草零售商终端进行升级改造，将收单系统嵌入销售终端后，潘传恒快速反应、果断出击，发起了又一场开拓攻坚战。在他的带头营销下，烟草局与建行瑞安支行的合作全面展开。今年，烟草局又向建行瑞安支行推送一批优质烟草商户，进一步巩固了银企合作关系。
页面更新：2024-04-13
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