“别人为什么不退，他们不怕台风吗？”游客因台风想退民宿遭怒怼

“杜苏芮”来势汹汹

打乱了不少人暑期出游计划

有人想避避“风头”

暂时取消旅行计划

却在退房环节遇到了麻烦

7月28日，家住太原的吉女士打算和家人自驾一同前往青岛旅游。但是由于台风影响，由于考虑到要保障孩子安全、车程9小时、旅游体验等多方面因素，吉女士最终决定放弃这趟旅行。

但是，吉女士在与民宿房东沟通退款时，却遇到了不小的麻烦。

对于吉女士的诉求，房东予以拒绝，并表示只肯部分退款，在沟通中，房东称“别人为什么不退房，他们不怕台风吗？”

这种沟通方式惹怒了吉女士，她表示，自己能理解房东的苦衷，也愿意接受部分退款，一开始也只是与房东协商退款。但是她并不接受房东阴阳怪气的回复。

最终，经过平台介入已经全部退款。

有类似遭遇的不仅是吉女士

在某社交平台上

也有不少网友晒出

自己向民宿要求退款

却遭到拒绝

不少网友对此表示

“这个口气太差了”

“态度差必须全退”

也有网友晒出

自己遭到其他民宿房东拒绝的经历

也有网友有些疑惑

“8.3台风难道不该走了吗？”

河南泽槿律师事务所主任付建认为，消费者在平台预订民宿，应当按照平台规则和与商家的约定办理入住或者退款。如果遇到类似台风这种极端天气，无法按时办理入住的，消费者可以提前与商家或者平台协商退款。

根据《民法典》的规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。消费者遇到此类问题可以提前与商家平台沟通解决，如果双方不能达成一致意见的，可以在保留相关证据的情况下通过法律途径解决。

对此，你怎么看？

上海新闻广播综合自白鹿视频、网友评论等

编辑：王哲嫣（见习）

责任编辑：陈敏