綦江区妇保院：生育全程服务有了质的提升

近年来，重庆市綦江区妇幼保健院多措并举，聚力打造“医疗安心、全程放心、就诊省心、环境舒心、服务贴心”的高品质妇幼保健机构，不断满足妇女儿童多样化健康服务需求。

李女士生第一胎时还是在綦江区妇保院老院区，没有电梯，每次排队挂号产检都要耽搁半天时间。她怀二胎时，綦江区妇保院发生了巨大变化。目前，该院已完成整体搬迁，新业务大楼干净、整洁、美观，门诊大厅免费提供轮椅借用、物品寄存、资料复印等便民服务，就诊患者免费停车；通过微信公众号、银医自助系统预约挂号，可有效减少排队等候时间；推出医保移动支付、自助缴费、检查结果自助查询等便民措施，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。住院部配备有导医机器人、“5G﹢VR”探视系统、智慧病房，还可提供“导乐﹢无痛分娩服务”“互联网﹢护理服务”等。“生育全程服务较过去有了质的提升，真是让人放心又省心。”李女士说。

导乐分娩服务帮助产妇放松心情

新生儿科医生驻守分娩现场

成功救治980克低体重儿

除此之外，綦江区妇保院还加强内涵建设，切实改善群众就医体验。一是医疗安心。近三年，重庆市妇幼保健院、重庆医科大学附属儿童医院先后选派多名专家对綦江区妇保院进行技术帮扶，助力綦江区妇保院建成区级危重孕产妇和新生儿救治中心，进一步充实医疗人才队伍，切实提升危重孕产妇和新生儿救治能力。二是环境舒心。成功创建重庆市“美丽医院”，打造“爱心妈咪小屋”，为妇女儿童提供舒适、干净、温馨的就诊环境。预防接种门诊和儿科住院部在装修设计中增加卡通元素，缓解患儿就医恐惧。三是服务贴心。实施人文医院建设，着力打造“有爱、有温度”的妇幼保健院。制定医务人员行为准则和礼仪规范，为患者主动提供优质医疗服务，患者满意度显著提升。

提供优质护理服务