不容姑息！高铁违规纠纷频发，铁路部门应对不文明行为实行扣分制

文︱纪硕鸣

高铁已经成为出行中的重要交通工具，但高铁上不文明的行为时有发生，影响还很恶劣。但有的似乎还难以阻止，铁路部门应该出台政策管一管。

看到不少视频在曝光高铁上的不文明行为，有些连乘务员都只是劝而不知所措，不少涉及老年人不文明行为最后也没有结果，让有些人更肆无忌惮。我觉得对那些看似不严重的违规行为，算不上违反相关法律规定够不上警方处理的，但有些行为又很恶劣、影响很不好的，铁路管理部门可以用扣分制列入监察名单，扣多的可以限制乘坐高铁，这样才会有阻吓作用。

比如说，设立十分制扣分，扣完了，可视为不受欢迎者而限制乘高铁。如果在一段时间内，比如一年内没有再犯，才可以恢复满分。让中国高铁的乘客都有一份对文明的敬畏之心。对那些不自觉者可以起到教育作用，让他们长记性。否则的话，随便做出不文明又损害他人利益的行为，没有任何成本，没有阻吓力，在社会上将引起极其恶劣的影响。

有男生坐外侧，里座女生要上厕所，他就是不让，乘务员来了也不动一动；有人用脚顶住前座，不让椅背往后放下；也有的放任小孩到处跑吵闰也不管一管等等，这种情况都影响文明乘坐高铁，影响行进中的高铁环境。

中国高铁运行已经十分成熟了，文明乘坐高铁的规则及行为其实大家都很清楚，就是有些人偏不尊重规则，故意违反不以为耻反以为荣。最近就看到江苏盐城地域有一对老年夫妇，手拿无座票，就偏坐在位置上不让，谁劝骂谁，为老不尊。还说自己不偷不抢没有错，强行霸着位不让。车上没有人支持他们，视频下网民也提出了严厉的批评，如此明显的是非，最后也没有看到受罚的结果。如果有不文明、不道德的扣分制度，列入不受欢迎名单，相信他们就不会如此嚣张。

遗憾的是，被侵占座位的女生打了热线电话，那一头铁路部门的接线员却说，这是道德问题，也不能强行，让找乘警和乘务员。这位工作人员也属于不专业，因为手持有座票的乘客和铁路部门是契约关系，铁路管理部门管理失职，随时可能被索赔的。所以，这不是一般的道德问题，完全是一道法律题。热线电话的接线员首先就应该先谴责这样的行为，然后再指导受害者如何处。

票子上写了座位号，就是一种承诺，违反承诺就要受罚。购买无座票，比有座的相对会便宜，占了人家的位就是占了便宜了。对这些没有公德心，还不讲道理的行为绝不能姑息，很多时候道德问题就是要有管理手段。

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