基于沟通三元素,我们可以了解,要做到一致性沟通,需要同时注重情境、自己和他人。
也就是说,我们既要以旁观者的视角客观看待情境(事件),同时又要兼顾自己和他人在情境中的需求、想法和感受等。
要做到这点并不容易,我们要学会驾驭自己的专注力,并且进行刻意的练习。
一致性沟通会遇到这样两种可能:一是对方把我们带到僵化的沟通姿态中;二是我们把对方带到一致性沟通中。
那么,如何能找到走出去的路?
(一)识别对方沟通姿态的类型,见下图:
(二)帮助对方解压,见下图:
(三)引导对方增添需要补充的元素,见下图:
除此之外,不一致沟通受我们的认知影响。不同的认知,对一件事的理解、看法和感受不同。
要达成共识,我们该怎么做呢?
第1步:回顾沟通过程,找到分歧点。
第2步:回答互动成分的六个问题。
互动成分的六个问题:
第3步:进行对沟通的沟通,了解彼此的内心规则
比如:B向A表达自己的内心规则:我的原生家庭比较崇尚尊重彼此空间,给予对方充分的自由,如果你自作主张就会让我感到你不尊重我。
第4步:根据双方的内心规则形成新的解决方案
第5步:将各自的规则融合并转化为共识性规则
一致性沟通的路上,我们可能会被带偏,可能会有分歧,因此,我们要时刻关注沟通内容,熟悉对方采用的沟通姿态,了解彼此间内心的规则,这样我们才能走向沟通的“胜利”。
好啦,今天的内容就分享到这儿,喜欢或想要了解更多的小伙伴,可翻阅书籍《美好生活方法论》。
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页面更新:2024-03-01
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