将AI从玩具变成工具，钉钉又卷出天际了

大模型的发展，现在走向了两极化。

一方面，随着公众对于大模型认知加强，大模型从火爆，慢慢趋于冷静、质疑和理性，即便是 ChatGPT， 全球访问量也遭遇了首次环比下滑。

另一方面，大模型的商业应用发展，正在以难以想象的速度被各大厂商推进着。

几天前，微软公布了 office 365 中 AI 应用 Copilot 的定价，而国产厂商，也很快顶了上来。

现在，打开你手里的钉钉，就能一句话让 AI 替你做图表，这还仅仅只是钉钉斜杠“ / ”更新的冰山一角。

今天，钉钉宣布智能化的新进展，已经有 12 条产品线，全部用 AI 重构一遍了。

早前，钉钉提出全线产品都要用 AI 重塑的时候，人们还有些不太相信。现在，钉钉就带着一众功能杀了出来，颇有一股把友商们都卷上天的味道。

不过，速度快不代表质量就过关，到底水平怎么样，编辑部今天准备试一试。

本次上新的功能从钉钉文档、闪记、会议，再到 Teambition、邮箱，横跨了五个板块，而文档中除了文本创作外，又还有知识库、表格等等子产品。

因为更新的功能比较多，所以我们先根据 AI 的实际作用，给这些功能分个类：

第一类是典型的 AIGC 辅助创作。5 月钉钉就上线过 AI 智能生成文案、文生图和表格，本次又更新了对话生成 PPT、思维导图，甚至图形报表等能力，从零基础到 Office 大师，只需向 AI 说一句话。

第二类，用 AI 解决繁琐事务，几分钟完成耗时的机械工作。比如钉钉闪记在分段生成摘要的基础上，更新了智能章节、发言人回顾展示，支持按章节复盘会议。

第三类是面向多人协作的降门槛工具，在 Teambition、知识库接入了 AI，让项目管理、知识沉淀与消费更简单，每个团队都可以快速生成专属的知识小模型。

第四类是个人助理类的工具。钉钉会议、邮箱等产品上线了对话生成虚拟背景、进行项目管理；还能帮你智能写信（ 目前还在草稿测试阶段 ）。

对本次更新有了大致的了解之后，接下来就是实际测验。为了方便阅读，我们先从对编辑部来说，最实用的文档功能开始上手。

在文档功能里，最让人眼前一亮的是钉钉内嵌在知识库里的智能助手，可以把公司的信息库，变成一个私人定制的数据小模型。

模型可以学习知识库里所有文档的信息，并通过问答形式提供给使用者。有了这个助手，公司积累的庞大数据，现在都能以秒的速度获取和处理了。

比如很多人可能都会有这样的薛定谔时刻，明明记得自己有某个文档或者资料。甚至，专门把它加入了收藏夹，不经意间总能翻到这些信息。但当你真的想用时，却永远也找不到。

尤其大模型出现后，感觉通过 ChatGPT 在全世界的信息里大海捞针，都比在自己收藏夹里找东西来得容易。这也是为什么我们认为钉钉知识库和 AI 的结合，最具实用性。

不过这也意味着，钉钉要做到的就不是学习一两个文件这么简单的事了。

就拿我们编辑部为例，每次参加外出活动后，参会人获取的信息都会整理到知识库里。单单这一项，就已经累积了几十上百场活动的内容。

但是，当编辑部试着提问关于上个月参加的 MWC 的信息，甚至因为一时手滑，把 MWC 打成了 WMC。钉钉完全没有被带偏，而是自动纠正了提问者的错误，成功筛选了正确的活动信息。

处理起其他文件里各种偏门的信息也都很得心应手，甚至还会附上引用文档里的跳转链接，进一步节省提问者的时间。

几轮测试下来，编辑部发现普通难度基本难不住钉钉，所以又额外加了强度。喂了一份之前写文章时，啃过的全英文报告的 PDF 。

整个报告有 80 多页，用各项数据分析了英国儿童社交媒体使用情况。贴张图，感受一下数据的密度，夹缝里都塞着百分号。

而且，为了增加难度，喂完英文资料之后，我们故意使用中文来提问：2021 年，有多少儿童在网上上传了自己的视频。

尽管这个数据，只在文章中段里出现过一次。但钉钉不仅找出了上传视频的孩童比例，还附带了 95% 的儿童观看别人视频的数据。甚至，还可以做到进一步精准地定位到原文的那一句话。

除了一对一的数据查询之外，基于大模型的助手可以做到检索和汇总某一大类的信息，比如让它找出并汇总所有英国儿童社交媒体的使用情况。这就是普通的关键词检索没办法做到的事情。

感觉就算只是内嵌的知识库小助手，但拿来当正儿八经写文章的外文资料辅助，也是绰绰有余。

而且，你不用担心它会犯大模型的老毛病，给你一堆胡诌的错误信息。

因为每一个引用回答，钉钉都会在回答下附带源文档，方便查询和确认内容来源。

为了进一步测试，编辑部在提问时，还特地设了一个小陷阱，问了一个知识库里没有的问题。

钉钉虽然给了一个生成的答案，但是没贴任何引用文档，这其实就是告知提问者：这段回答是生成的。

到这，还只是文档功能的开场预热而已，其实钉钉文档里的每一项分支，都搭载了斜杠 “ / ”，比如钉钉脑图和白板。

你随便提个需求，半分钟不到，一份完整的 PPT 和思维导图就做好了。稍微有点美中不足的是，目前可用的模板比较少，以后丰富模板之后，功能才会更实用。

不过，试过这么多的文档功能之后，最让编辑部惊艳的还是钉钉对 Excel 的重塑。

作为打工人或多或少都被 Excel 折磨过，记不住函数，选不来选区，数据透视表更是很多人的噩梦。

但从此之后，巧记 43 个 Excel 函数公式口诀，就成为过去式了。因为不管什么公式，现在 AI 就能帮你一步到位。我们只需要点击图表左上角的智能助手，输入想要的指令，然后点击开始执行即可。

这里，我们先拿了一份商品采购表来试验一下。选中表格之后，输入一条指令：给商品一级分类相同的商品计算购买总数。

十几秒后，钉钉就自动生成了一份处理好的数据透视表，商品名称和对应的平均数一目了然。

给商品一级分类相同的商品计算购买总数

除了数据透视表做得漂亮，难倒很多人的 Excel 函数，也没有难住钉钉。

编辑部找了好几个计算机二级必考的函数，比如平均值函数，而且要求同时计算数量、单价和总价三项，钉钉不仅算得分毫不差，甚至还自动制好了表格。

如果是以前，不光要记住函数，手动调整选区和制图，就得花去不少功夫。

号称 Excel 熟练程度检验器的 vlookup，钉钉用得也相当顺手。要求它查找邮政编码，立马就调出了 vlookup 函数。

除了帮你做数据处理之外，钉钉还能直接把分析的数据，总结成分析图表。

不过，在这次试验的时候，编辑部就发现了小问题。指令要求把商品按照一级分类合并之后，再制成饼图。钉钉虽然制成了饼图，没有做数据归纳。

虽然有瑕疵，但已经能大大地降低使用门槛，就算完全没学过 Excel 的人，也能快速上手。

这种降低门槛和化繁为简的思路，贯穿在钉钉每一条线的重塑当中。剩下的 4 条线，都是按照这个原则进行优化。

不过，因为篇幅问题，这里知危编辑部只能重点展示两项，个人觉得更实用的功能。

第一个是会议功能，很好地体现了钉钉在“ 节省时间 ”方面的打磨。不仅在会议进行中，就可以同步转写。而且，一场会议如果超过一个小时。那么就算是转成文字，逐句啃起来也很费劲。

所以，现在闪记能智能总结每一场会议的精华摘要，并且自动根据速记划分段落和主题，半小时、一小时的会议，几分钟看完重点。

第二个是 Teambition，虽然编辑部对这个功能没有太多需求，但是上手试了试，确实让我一个小白，马上学会了什么是项目管理。

使用起来非常傻瓜化，我们点击智能模板之后，输入想做的项目类型，就能自动生成样板。点击任何一个任务字段，还能进一步详细优化。

而且因为 Teambition 学习和浓缩了 10 多年行业的最佳项目，所以使用者其实相当于站在巨人的肩膀上。

这几条产品线体验下来，我们能明显感觉到，被大模型重塑后的钉钉，变得更简洁和一步到位。大部分的功能，都已经打磨得比较完善了。

尤其是目前少有人做知识库 AI，以及上传多篇文档创作文案的功能。因为模型语料来自于已有的个人文档、团队知识库，相比通用大模型的问答，准确率和实用性更高，也少有胡言乱语的情况。

按照钉钉在这么极限的时间里，重塑 12 条产品线的速度，继续卷下去的话，很多人的工作流程被改变的现实，恐怕马上就会到来了。

比如现在，钉钉的斜杠“ / ”还分散到各个应用之中。但是大胆猜测一下，如果未来把所有的智能助手负责的数据统一起来，把入口合并整合。可能真的一条“/ ” + 一句话，就能跑通钉钉所有的应用。

虽然就目前来说，可能离这个目标还有些距离。这个争分夺秒上线的产品，还存在着不少的问题，比如 Excel 数据抓取会出错，知识库还不支持连续对话等等。

虽然处理速度很快，但很多场景的表现和其他大模型产品大差不差，虽然能节省很多时间，但依然需要我们仔细地二次确认。

不过，编辑部觉得有瑕疵才是正常的，正因为它是一个有瑕疵的新生事物，所以还有着无限的潜力。

曾经大家都觉得跑不快的四轮车，只是一个很快会消失的新奇玩意。但事实证明，时代也是从不完美的产品开始的。

这也更让人期待，未来对于大模型的应用打磨，还能卷向什么方向。毕竟，现在我们在围观的，仅仅只是诞生几个月的成果。

那么在这条狂奔的应用赛道的尽头，到底会是怎样的光景？明天各家又会拿出怎样的产品？

虽然我们无法预知未来，但是现在能见微知著的是无数打工人繁琐重复的消耗将很快成为过去式。