岳阳华容：“医保+直播”架起为民服务“连心桥”

“我忘记缴纳2023年的城乡居民医疗保险了，现在还能补缴吗？”“居民医保报销比例如何？”…… 7月20日，在华容县政务服务大厅，华容县医疗保障局开展的“政务直播面对面，医保服务‘心’体验”医保政策宣传直播活动，为群众提供了远程视频在线服务。

本次医保政务直播专场参与人数达12000余人次，直播间内互动频繁，主要就参保缴费、特门申报、异地转诊备案、住院报销等方面的政策回答了网友咨询。

一个小时的政务直播，全面宣传了医保政策，干货满满，赢得了广大网民的普遍好评。

下一步，华容县医保将重点围绕省市民生实事、医保真抓实干督查激励、医保系统“四大主题”活动等开展工作，有效解决医保服务群众存在的痛点、堵点、难点问题，进一步提升人民群众的幸福感、获得感；持续深入宣传解读医保政策、优化经办服务，打通医保服务“最后一公里”。（陈志勇）