国网新邵县供电公司：做客户安全用电的“贴心人”

邵阳新闻网7月21日讯（通讯员 谢丽英）“请大家一定要注意用电安全。做到人走灯熄，及时关闭空调、电脑等开关，这样既安全又节能。”7月20日，国网新邵县供电公司组织相关工作人员来到龙溪铺社区开展“节能降碳 绿建未来”主题宣传活动。

自入伏以来，新邵县出现持续晴热高温天气，随着各种防暑降温设备的投入使用，居民生产生活用电需求快速增长，为确保辖区内老百姓的用电安全，该公司精心组织，迅速行动。活动当天，该公司工作人员前往农贸市场、手工作坊、超市、诊所等人员密集地开展安全用电宣传。在活动现场，向居民发放活动宣传资料，耐心解读“网上国网”办电操作流程，宣传节约用电小技巧，用通俗易懂的语言介绍常见的家用电器用电安全注意事项，引导和鼓励居民安全、节约、科学用电，共发放宣传资料200余份，现场解答用电问题3起。

据悉，近年来，该公司充分发挥电力网格政企协同优势，利用村村响广播、流动宣传车、村级微信群、营业厅展板等多种渠道，鼓励广大电力客户使用节能型家电，合理设置空调温度，引导大家形成绿色低碳生活方式。同时，该公司以“面对面 心连心”全客户大走访为契机，定期组织人员对客户满意度进行调查，对供电服务意见和建议进行收集，及时帮助解决客户用电问题，真正成为客户安全用电的“贴心人”。

下一步，该公司将持续开展夏季安全用电宣传活动，继续将服务窗口前移，充分发挥台区经理网格化作用，在深化、细化“供电+节能”服务举措上下功夫，让安全、节约用电理念深入人心，助力电力供应平稳有序，服务绿色低碳高质量发展，全力营造良好的供电关系。