SHAKE SHACK,祖籍阿美莉卡,本来只是一个热狗小推车,三年之后一跃成为美国最火的汉堡店之一。
2015年,仅有63家门店的SHAKE SHACK以 5.6 亿美元估值上市 。
其股价在短短三个月内就达到了IPO发行价21美元的四倍以上,堪比特斯拉。
SHAKE SHACK创始人Danny Meyer在纽交所
SHAKE SHACK也因此被誉为全世界估值最贵的餐饮股之一。
2019年,SHAKE SHACK入驻上海,创下了7小时排队记录。
据现场媒体报道,SHAKE SHACK规定早上11点开门,听说有人最早6点就来守着了。
这看不到头的队伍,大家感受下:
反正呢,SHAKE SHACK在国内每开一家分店,都是万人空巷,人山人海。
人们说它是“纽约最好吃的汉堡”、“纽约三宝”,活生生将SHAKE SHACK抬到了一个很高的高度。
关键是,作为一家汉堡店,SHAKE SHACK真的很贵,在某团上,它的人均消费高达80多块一个人,极其恐怖。
这还不仅仅只是上海如此,广州的价格也贵得吓人,都说麦当劳肯德基的配送费贵,可SHAKE SHACK更是重量级,外卖更是贵得吓人:
这么贵的汉堡,如果味道好,干净又卫生,那也还说得过去,对不对?
可惜,SHAKE SHACK连这最基本的卫生问题都做不到。
7月13日,社交平台上有SHAKE SHACK武汉万象城门店的员工,发布了三条重量级曝光视频。
店内一款奶油生产日期为2022年9月26日,保质期9个月,本该在今年6月25日过期,但6月25日后门店仍在用过期奶油制作食品售卖。
甚至还用于制作的是该店武汉城市限定产品“跳东湖莓烦恼”,这下武汉的小伙伴要崩溃了。
在第二条中,SHAKE SHACK员工明知道番茄酱过期了,却依然挤出来继续用:
第三个视频中,SHAKE SHACK员工将过期啤酒全部撕掉,继续卖:
三个视频折射出来的问题,简单来说就是:SHAKE SHACK的员工将过期食品继续用。
这对于一个人均80多块的汉堡店来说,实在是不应该,卖得贵就算了,得保证食材干净卫生啊
我虽然有事没事就骂M记和K记,但人家的卫生至少相对来说还是做得不错的。
相距甚远的,还有SHAKE SHACK的面对问题的态度。
在负面新闻爆出后,SHAKE SHACK第一时间并非解决问题,而是解决提出问题的人。
他们立刻查看监控,将那位拍视频的员工光速开除:
直到舆论开始沸腾,SHAKE SHACK才紧急出了个道歉通知,表示会积极配合未来一切政府调查,并根据最终调查结果作出必要的整改与处理。
更讽刺的是,在SHAKE SHACK的宣传中,“新鲜”一直是他们宣传的重点。
这次因为食品过期而翻车,多少有点搬石头砸自己的脚了。
实际上,这甚至不是SHAKE SHACK第一次翻车,在此之前,它就在很多方面都出了问题。
6月19日,上海市网信办、市场监管局于下午依法约谈三家企业,要求它们针对过度收集个人信息行为进行全面整改,其中就包括SHAKE SHACK。
2022年4月20日,广州一消费者在Shake Shack天环店用餐时,汉堡吃到一半发现肉酱里有虫子在蠕动,向店员投诉后被告知可免单。
最后这件事也不了了之了:
没过几天,继顾客反映汉堡吃出蠕动虫子,又有顾客投诉在Shake Shack汉堡中吃到毛发,一周连翻两次车:
在不能保证自身食品卫生的情况下,Shake Shack的味道也一直备受争议。
尽管价格高昂,但有不少测评博主吃过后表示它“味道不行”。
比如知乎著名美食测评答主胖崽,在品尝了Shake Shack深圳店后,给出了不及格的分数:
抖音博主「真探唐仁杰」更是对Shake Shack除了薯条以外的产品疯狂开炮,频频带上痛苦面具:
他还强调Shake Shack比M记和K记好一丢丢,但三者是同一个档次的快餐。
其他博主的评价就不放,反正大多都和“贵”、“冤种”脱不了干系:
实际上,在曝出这次食品安全问题之前,许多地方的Shake Shack其实都已经遇冷了。
比如我在的广州,没人排队就算了,店面也是颇为冷清:
2021年开始,尽管SHAKE SHACK继续开店,但国内消费者开始不买账了。
SHAKE SHACK股价也开始转头向下,最后索性腰斩,至今也没恢复。
在消费日渐降级的今天,大家的日子都不容易,许多小伙伴都是捂紧钱包过日子。
在这种情况下,像SHAKE SHACK这样价格比较高的店,本来生意就会受到一定的影响。
更何况汉堡市场本来竞争就非常激烈,前有MKB三巨头不说,主打手作的精致汉堡店也有不少,SHAKE SHACK要想脱颖而出,本来就很不容易。
再出这么一档子事(事后甚至还光速辞退员工),就更难以吸引到客户,属实是把路人缘都败光了。
不说了,午饭时间到,该整点华莱士了。
页面更新:2024-06-03
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