润昌农商银行：“四举措”优化小微企业金融服务

近年来，润昌农商银行认真贯彻落实监管部门要求，在优化小微企业金融服务上下功夫，优化金融产品，提升服务质效。至6月末，该行小微企业贷款24.68亿元，较年初增长2.14亿元。

坚持高位推动，提高服务质效。结合实际，制定并印发《润昌农商银行关于组建“在一线”工作队的通知》，组建由董事长为总队长、六个班子成员为队长、帮包经理为队员的“在一线”工作队，推行六个“在一线”工作法（“情况了解在一线”“问题解决在一线”“感情融合在一线”“干部考评在一线”“效率提升在一线”“形象树立在一线”），形成常态化下基层工作机制，每周下沉支行督导调研次数2次以上，研究分析问题，制定解决方案，按周总结基层重点工作完成情况。

开展营销走访，扩大授信范围。加强市场主体分类营销。对照民营企业资金运转规律，跟进资金需求；对优质存量客户，合理增加贷款额度，提高客户黏性；依托智慧营销系统对客企业和个体户精准画像，产品精准匹配，提升营销拓展精准度，提升营销成效。持续开展每周“3+3+1”营销模式，注重“三会一短”质效提升，选取样板支行现场观摩学习。规范驻点办公频率、开展流程、跟踪服务，以“无感授信有感反馈”“信e快贷”作为抓手，加大新增客户拓展和存量客户激活力度，真正把支持民营企业工作做实、做细、做深、做透。

支持专精特新，精准对接服务。积极对接当地职能部门，获取“专精特新”中小企业、创新型中小企业名单，详细了解国家支持“专精特新”等科创型中小企业的优惠政策。针对清单内企业，一户一策，分类营销，为企业量身定制金融服务方案，做好企业的贴身管家；深化首贷培植行动。加大对新认定“专精特新”中小企业、创新型中小企业的首贷培植力度，对已获贷企业持续跟踪监测，将有意愿的“专精特新”中小企业纳入金融辅导，提供精准对接服务；充分运用专项产品，积极争取政府风险补偿等财政激励政策，助力梯次培育“专精特新”、制造业单项冠军、瞪羚、独角兽等企业。截至6月末，支持“专精特新”等科技型中小企业贷款2.74亿元。

完善服务机制，提升服务水平。优化营商环境，深入推进“便捷获得信贷”行动，科学实施贷款定价，运用好人民银行再贷款支持政策，推动融资成本持续下降，为民营企业纾困解难。创新优化民营企业专项信贷产品，进一步精简申贷资料、拓宽抵质押物范围，优化科创金融服务机制。科创企业贷款“一事一议”给予优惠利率政策支持。对获取的科创企业清单，开展逐户对接营销，以“店小二”式服务持续提升科创金融服务水平。

（庄春庆）