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• 作者：电商君
• 来源：电商零售头条

众所周知，大促后退货节节高。

冲动时买买买，冷静后退退退，已经成为每年大促的固定保留节目，商家也见怪不怪。

今年618的第一波退货潮虽迟但到，席卷了日系美妆品牌，着实让人感到意外。

一向备受好评的日妆跌下神坛了？

01

事情还得从#日本政府正式决定福岛核废水排海#这条热搜说起。

前脚日本政府啪啪“自我打脸”承认了核污水危害健康，后脚就正式决定往海里倾倒核污水。

这条爆炸性的消息，对于正参与618鏖战的日妆品牌来说，无疑是一次大地震。

随着佛山某百货公司违法销售产自日本核辐射县区的食品被罚款的新闻披露后，进一步激发了大家的恐慌情绪。

虽然知道人类命运共同体，海洋核污染灾难避无可避。

但在谈核色变下，没有人不希望危险能离自己远一点，再远一点。

在小红书上，一场轰轰烈烈的日妆品牌“大盘点”和“紧急退货潮”应运而生。

大家熟悉的资生堂、SK-II、安热沙、芙丽芳丝、珂润等多个日妆品牌赫然在列。

图源：小红书

尤其是SK-II神仙水，蕴含着日本琵琶湖特有的PITERA™提取物，更是被列入“排雷”的重点对象。

在这种情况下，SK-II唯一生产地涉嫌核污染的“旧新闻”也被翻出，可以说给SK-II神仙水致命一击。

网友还为此创造了一个段子：

“用了神仙水，早日变神仙”。

图源：@北京商报

这直接导致SK-II的公关危机，逼得宝洁紧急回应，澄清不实报道，以消除对品牌的负面影响。

图源：蓝鲸财经

尽管如此，关于日妆还能不能用的争议仍未休止。

网友们甚至不惜花钱买仪器，自行对日系护肤品进行辐射检测，图的就是一个安心。

很显然，核废水问题对日妆来说就是一个不定时“炸弹”，足以浇灭“日妆热”。

毕竟冒着危害身体健康的代价“护肤”，总归不太现实。

02

正所谓，有人忧愁就有人欢喜。

日妆面临一场前所未见的大困局，对于国货品牌和欧美品牌来说，就是一次重新抢占市场份额的绝佳机会。

而由于日本排放核污水，其中掺杂了政治因素和民族情感，抛弃了日妆的网友纷纷投向了国货美妆品牌的怀抱。

图源：@安静

在网友自发的种草安利下，国货美妆的宝藏营销也被挖了出来，这一波品牌好感度蹭蹭往上涨。

比如，凭借着大单品策略坐稳“国货之光”宝座的珀莱雅，不仅双抗和红宝石精华能打，一系列神仙营销动作也备受大众好评。

在性别对立情绪日益严重的互联网环境下，珀莱雅大胆聚焦“性别平等”议题，提出“性别不是分界线，偏见才是”的核心洞察，让人振聋发聩。

不仅如此，在母亲节，珀莱雅呼吁“为好妈妈松绑”：

“家庭责任不是「仅妈妈可见」,每一份爱都应该在场”。

三八妇女节，珀莱雅鼓励女性不给自我设限、抵抗规训：

“你可以是狮子，也可以是玫瑰”。

图源：珀莱雅《醒狮少女》宣传片

珀莱雅借势大型节日的每一次发声，总能一针见血地揭露女性群体的普遍困境，唤起消费者的情感共鸣，可以说是凭实力破圈。

除此以外，网友发现，很多国货美妆品牌也非常注重品牌价值观的传播，在包装和周边设计中处处彰显细节。

美康粉黛将口红作为赠品，希望能赐予女性自信与勇气，也可以是划去一切侵犯女性权益信息的“红色武器”，鼓励女性勇敢维护自己的利益。

图源：@美康粉黛

今年618，美康粉黛不上新，推出“为她撑伞”主题活动，在传播物料中着力打破女司机、女骑手等性别偏见，展现女性力量。

图源：@美康粉黛

浮气关注女性安全，特别设计了可以过安检的防身工具“皮拍子”，希望能在危急的情形中，能为女性争取一丝生机。

图源：淘宝

浮气还把代孕、取卵、裸贷等普及知识做成公益贴纸，尽品牌之力帮助更多女性避免误入歧途。

图源：@木木

Ukiss则在快递箱上张贴走失儿童的寻人启事，助力照亮回家路。

Ukiss还印制了一本女性意识启蒙手册，从个人成长、恋爱、友谊等角度出发，帮助女性少走“弯路”。

“刮掉”社会世俗偏见，勇敢活出真实的自我。

图源：@多加香菜多放醋

花知晓两年维权路落幕，将获得的30万外观侵权赔偿金全部捐出，投身女童公益。

图源：@花知晓

为了反击家暴，PL(passional lover)把一款高光产品的全部盈利，用于帮助被家暴的女性，真正践行了girls help girls。

图源：淘宝买家秀

薇诺娜在所有产品包装盒印上盲文图案，关爱容易被忽略的弱势群体。

图源：@妆蛋蛋的小号

还有花西子将苗银非遗技艺引入时尚彩妆，助力非物质文化遗产传承，让世界看到东方美学。

图源：@杉菜

有意思的是，给人从不搞营销印象的至本，最近在上海和成都地铁站投放了一组创意海报。

图源：@Leo是转码斜杠模特

玩转谐音梗之余还输出了产品特性，非但没有被“打脸”，联系核废水事件还产生了“内涵”的玩味，被网友大赞特赞，很会把握营销时机。

从迷信大牌到成分至上，这几年国货美妆品牌打造产品力已经小有成效，接下来就是进入比拼品牌力的阶段。

可以说，核污水引发的危机无形中给网友提供了一个了解国货美妆品牌的契机，刚好填补了国货美妆传播品牌理念的急迫需求。

能不能抓住这次机会实现“蝶变”，就看这届国货美妆品牌的表现了。

03

一个残酷的事实是，“避雷”日妆治标不治本，并不能从根源上降低核辐射影响。

因为就算不是日系品牌，不代表生产原料不来自于日本。

针对日本护肤品核污染具体情况，目前尚未有定论。

但是，“当你开始怀疑一件事情，这件事在你心中就已经成了真的。”

可以预见的是，如何降低消费者对“核废水”的恐慌情绪，无疑将成为摆在日系品牌和部分国货品牌的一道终极难题。

当下来说，出具权威的安全检测报告，产品信息透明化，势在必行。

想要重新建立消费者的信任，恐怕就得打响艰难的“持久战”了。

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