张勇不是阿里的“病源”,蔡崇信也不是“药方”

文 | 鸟叔


阿里巴巴又传来一个重磅消息:


张勇将于今年9月10日卸任阿里巴巴董事会主席兼CEO,分别由蔡崇信、吴泳铭接任。


张勇的突然卸任,与阿里集团面临的困境密切相关。


5月下旬我们就分析过,阿里的护城河正在快速坍塌。(参考阅读:阿里组织变革、裁员背后,是护城河的坍塌……)


而6月19日,晚点LastPost的一篇报道更是提到,马云在5月下旬召集淘天集团各业务负责人,开了一场小范围沟通会,马云也认为淘天集团当前面临的竞争局势已经十分严峻。


基于此,包括此次张勇卸任在内,近半年来阿里已经进行了多次组织架构调整。


虽然阿里在6月20日的文章中称,公司将“以全新姿态奔向未来”。但调整架构、换人,真的能救阿里吗?




01

这不是一次简单的换人,而是阿里的一次战略转向

——

结合马云五月底的小范围沟通会来看,这次换人意味深长。


张勇在2015年出任阿里巴巴CEO。在他任职期间,阿里巴巴最大的变化是流量高度倾斜给了以品牌商家为主的天猫,以中小商家为主的淘宝逐渐被边缘化。


彼时国内消费升级呼声高涨,张勇的这一逻辑并没有错,也的确为阿里打开了增长空间。


但这两年的电商市场变化明显,以拼多多为代表的下沉电商突飞猛进,而阿里、京东增长明显陷入停滞。


基于此,马云作出的判断是接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商应该“回归淘宝”


接下来我们可能会看到,阿里的流量大幅向淘宝倾斜、中小商家可能会获得比品牌商家更多的扶持,阿里电商的平均价格进一步下降。


这几乎等于阿里要彻底扭转张勇过去几年的战略方向,换一个新的“舵手”几乎是必然的。


创立了天猫、打造了“双11”的张勇,为阿里的发展立下了汗马功劳。这次调整并不是张勇不行了,只是他可能不适合未来的阿里了。



02

拼多多和直播带货,让阿里产生了前所未有的危机感

——

这几年电商市场的变化,超出了大多数人的预期。


不仅仅是拼多多,抖音和快手在不知不觉中,已经切下了相当大的电商市场份额。单纯从GMV来看,去年拼多多和抖音就超过了阿里国内电商收入的50%。


这是阿里这半年来频繁变革,甚至引得“退休”近4年的马云也出来指导一线业务的核心原因。


张勇并非没有危机感,但他的危机感的确不够强烈,反应也慢了一点。


拼多多并非一夜成长起来。但阿里巴巴用于阻击拼多多的淘宝特价版,在2020年才真正受到重视,2021年5月才更名为“淘特”,而2020年底拼多多的活跃买家数已接近8亿。


在直播电商领域,淘宝是最早的参与者之一,还拥有李佳琦、薇娅两大王牌主播,即便做不到和“抖快”三足鼎立,至少也应该不用担心被“抖快”抢市场。


但淘宝并没有给直播带货足够的重视。时至今日,一个新用户可能连淘宝直播的入口都找不到,淘宝等于自己放弃了直播带货的巨大市场。


面对电商新锐的挑战,去年年底,就连蛰伏多年的京东刘强东也坐不住了,但张勇治下的阿里仍然风平浪静。


这次马云直指公司面临的竞争局势十分严峻,堪比诺基亚和柯达,算是直接下场打醒了阿里。



03

不是降价了淘宝就能变成拼多多

——

按照马云的思路,阿里过去那些赖以成功的方法论都不适用,应该迅速改掉。未来的核心是“回归淘宝”、回归用户、回归互联网。


但至少从目前来看,阿里这样做的前景并不乐观。


单就“回归淘宝”这一点,在晚点的报道下,有网友的留言一针见血:


“阿里头部1%的大商家,贡献了60%的GMV,回归淘宝,请问大店铺同意了吗?”



的确,对于淘宝、天猫这样规模巨大的平台来说,“回归淘宝”绝不是简单的给淘宝多一点流量那么简单。


电商平台都有自己的属性,平台特质、经营理念、消费者的消费习惯都很难在短时间内扭转。


此前阿里在淘特上的失败已经证明了这一点:并不是多吸引一些中小商家入驻,把价格调到足够低,淘宝就能变成拼多多。


尤其是过去几年,在阿里的忽视下,淘宝平台本身“不上不下”,处境就已十分尴尬。


如今阿里想把天猫的流量硬挪到淘宝,不仅可能“扶不起淘宝”,反而把天猫搭进去。



04

换下张勇,能解决阿里的问题吗?

——

阿里这几年的问题是对机会的错失,对形势的误判。


表现在具体经营上,是创新能力的衰减,发展动能的不足,后果则是公司的业务基本盘被腐蚀。

之前我们已经分析过,阿里不仅在电商领域节节败退,在本地生活、云服务、文娱等方向也被全面蚕食,公司的护城河正在坍塌。


但这种失利,是公司全方位的机制、心态、理念问题,是一种典型的“大公司病”,而不仅仅是CEO不合格。


即便如此,阿里对这次换掉张勇,推举蔡崇信和吴泳铭仍然抱有极高的期望。按照阿里巴巴官方通稿中的说法:


“未来,阿里巴巴集团不仅要有力支撑协调各业务集团发展,更要成为新技术的发现者和推动者,创新业务孵化的大本营。蔡崇信和吴泳铭具备与之相应的眼界、经验、影响力、号召力,是承担上述责任的最佳选择。”


也就是说,阿里给蔡崇信和吴泳铭的首要任务,是恢复公司的创新能力。


但一方面,作为元老的蔡崇信过去就担任阿里巴巴执行副主席,吴泳铭也担任资深副总裁,两人都是阿里巴巴合伙人,同样身居高位,同样是阿里的决策层——他们本身就对阿里的现状负有责任。



从另一方面来看,在对手的步步紧逼下,阿里当下最迫切的其实并不是拓展新的业务领域,而是稳固现有业务。


按照去年的基数,今年拼多多+抖音+快手的GMV只需要再增长20%,可能就会超过阿里国内电商的80%。


留给蔡崇信和吴泳铭的试错时间并不多,甚至可以说阿里已经没有试错的机会了。



05

阿里巴巴从创始人向职业经理人的过渡宣告失败

——

张勇和蔡崇信有很多相似的地方。


从背景来看,二人都是财务出身,善于精打细算。


但他们之间最大的不同是,蔡崇信是阿里巴巴的创始元老。技术出身的吴泳铭也是阿里“十八罗汉”之一。


而张勇虽然在2007年就加入了阿里,但仍然是标准的职业经理人。


张勇的退出和蔡崇信的上任,再加上鲜少过问业务的马云再次出现在大众视野,意味着阿里巴巴从创始人向职业经理人的过渡宣告失败。


对于一家号称要“做102年”的巨型企业来说,如果一位在公司16年、做出颇多实绩的职业经理人都无法胜任接班,还需要创始团队来带领公司渡过危机,这绝对不是什么好事。


尤其是阿里的创始团队,也未必能给公司带来什么改变。


要知道,此前阿里的大淘宝业务(淘宝、天猫、阿里妈妈)等,就是由知名度极高的阿里创始团队成员戴珊负责的。


在从职业经理人到创始人的过渡上,京东也已经做了一次失败的示范:


同样面对增长陷入瓶颈,同样面临拼多多和直播电商的压力,刘强东去年11月亲自“出山”指点一线业务。而后京东采取的措施同样是换掉CEO徐雷,甚至接任的也同样是财务出身的许冉。



但市场似乎对这些举措投下了“反对票”,从去年11月底刘强东复出至今,京东的市值又跌去了四分之一。


这是否也是阿里未来的走势,我们拭目以待。


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页面更新:2024-03-02

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