当心这些“坑” 南阳市12315指挥中心发布端午消费警示

端午节临近，各式各样的粽子开始大量上市，同时，旅游市场也将迎来小高峰。为使广大消费者度过一个安全、祥和的端午佳节，6月13日，南阳市12315指挥中心结合近期投诉热点，发布端午节消费警示，提示广大消费者“健康饮食，安全出行，合理消费”

粽子选购有门道，标识感官来检验

消费者在选购粽子时应从正规渠道购买，现场选购粽子，观察真空包装粽子、塑料袋或者铝箔袋粽子包装是否完好，包装袋是否有印刷清晰的厂名、厂址及生产日期和保质期等。由于粽子的保质期很短，尽可能挑选出厂时间较短的产品。

为保持粽叶鲜绿好看，一些不良商家采用非法染色手段，让已经失去原色的粽叶返青，使其表面光鲜、色泽鲜绿，消费者在购买粽子时应注意辨别，不要追求粽叶色泽漂亮，粽叶颜色陈旧偏暗更自然、安全。此外还要注意闻粽子是否有异味，清香味浓郁的粽子食用时风味更好。网购粽子等端午食品时请擦亮眼睛，不要被“低价”“特惠”“专供”等促销广告迷惑。收到快递物品时，要当面开箱查验，一旦发现问题食品，应及时拍照取证并联系网店经营者或者电商平台。

网络购物要理性，交易安全莫淡忘

近期网络购物迎来年中大促，五花八门的商品预售信息已经纷纷呈现，随处可见各大购物网站的各种促销信息，吸引消费者每天登录网站查看信息。由于网购的特殊性，隐藏了诸多风险，消费者网购时，要选择资质齐全、信誉度较高、访问量较多的平台和卖家；在购买前,应注意查看商品参数、相关说明及买家评价等,多与同类商品对比,同时了解打折促销活动的条件、规则及售后服务条款，不要被虚假低价或折扣迷惑。要使用正规的网上付款方式，不要点击卖家通过QQ、旺旺等发送的付款链接,也不要轻信卖家要求扫二维码进行付款等行为，以防进入钓鱼网站，尽量选择第三方支付平台中介付款或货到付款的方式,不要填写证件号码、银行账号、密码等个人信息,切勿直接向私人账户汇款，以保证自己的资金安全。

出门旅游重安全，签订合同要全面

端午节小长假也是旅游高峰期，不少市民会选择出门游玩，消费者在选择跟团游签订合同时，应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，包括：门票费用(是否只含第一道门票费用);购物的地点和次数;住宿的标准要写清是招待所、普通酒店还是星级饭店，不要相信“准×星”等模糊、不确定的字眼；交通工具的标准;餐饮的标准;小孩的费用是否含床位和交通工具的座位等。把以上这些环节约定理清，避免日后纠纷。

充值容易退费难，预付消费需谨慎

很多商家会利用小长假及毕业季推出低价预付式消费卡，这时切莫冲动，首先要明确预付式消费存在一定的风险，经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，诚信意识不一，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障，所以购买前一定仔细了解经营者信息，务必仔细查验经营者的营业执照，核对其企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致，注意企业信誉和经营状况，关注其他消费者的点评。同时签订好书面协议，并保留相关凭证。按照自己的实际需要来办理，切莫因为贪图便宜，承担过多风险。

消费者在购买商品或接受服务时，应索要并保管好发票及相关购物凭证，以备出现消费纠纷进行维权。一旦发生消费纠纷，可及时拨打12315电话或者通过12315平台进行投诉举报，维护自己的合法权益不受侵害。

通讯员 杨丰润

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