服务联享构筑功能“引力圈”，激发商圈党建“新活力”｜商圈党建·平湖探路④

核心提示：

成功引进阿里巴巴数字经济产业园，首家准5星级高端酒店万豪·万枫酒店落地亚钢1号……今年以来，平湖街道招商引资频传捷报，高端产业相继入驻华南城商圈，商圈服务需求逐步呈现出多样化、多层次特征。

为服务好商圈发展，平湖街道党工委聚焦“高质量商圈党建引领高质量经济发展”，在华南城率先打造商圈党建“一核四联”，以多维度、多层次的服务联享，为华南城商圈打造了场景丰富的功能“引力圈”，华南城商圈活力进一步迸发——

链接“平湖党员服务客厅”延伸党员服务，“零距离”服务提升商户满意度；打造“I城志愿服务站”细化志愿服务，“心贴心”服务商圈居民群众；打造“禾花共享足球场”增强文体服务供给，“实打实”提升群众幸福指数；“禾花美术馆”开馆在即，“禾花智库”二期聚焦文体领域再度出发……

多层次的服务共享，正为华南城商圈聚引源源不断的“新活力”。

|“线上+线下”，“党员服务客厅”实现党员服务“零距离”

党员服务如何更加精准有效？平湖街道以“三定三联”责任体系为基础，推出了“平湖党员服务客厅”的新路径，在线上以微信群、QQ群、“平湖身边事”畅通“线上云客厅”服务渠道，在线下以开展居民议事会、民生痛难点座谈会、行业沙龙活动打造“面对面客厅”服务载体，主动将服务送到居民群众身边，精准破解基层治理堵点问题。

据悉，在“平湖党员服务客厅”机制下，群众作为“客人”反映诉求，党员作为“服务员”接收诉求，社区党委作为“客厅房东”牵头链接职能部门、物业公司等各方资源，处理“客人”诉求。

“华南城商圈企业、商户占了绝大部分，‘客厅’在商圈落地，则是要以企业、商户作为服务主体，推动实现党员联系服务更加精准。”平湖街道党工委委员、组织委员于也乔介绍道。

“我对接的商户与隔壁商户因经营摆放闹矛盾，在线上群里向我反馈。察觉到商户情绪较为激动，为防止双方加深矛盾，我便快速联系社区的调解员，一起上门做调解。我们稳定双方情绪后再动之以情、晓之以理，矛盾就逐渐解开了。”挂点对接香江家居广场商户的党员向记者介绍到。

自“平湖党员服务客厅”推出以来，华南城园区党委根据实际，链接企业诉求形成党员“服务清单”，共打造350个党员服务客厅，实现“每一栋楼宇都有一个党支部服务，每一个企业都有党员服务”，解决了商铺门前非机动车乱摆放、商铺占道经营、商户物业纠纷等关系商户切身利益的40余项诉求，“零距离”的党员服务成为综治维稳、调解纠纷工作的先行手，更是华南城商圈和谐稳定发展的坚强堡垒。

除此之外，禾花社区党委近期正着手推动社区党群服务中心24小时服务运行，届时，不打烊的自助服务，更贴心便民的“零距离”党员服务，将为华南城商圈服务效能持续“加码” 。

|“用心+细心”，“I城志愿服务站”实现志愿服务“心贴心”

近几年，随着越来越多的大型综合体进驻平湖，平湖的人气也越来越足，如何把青年力量和义工力量利用起来，以志愿服务站为阵地，更好地服务商圈发展，平湖街道也交出了自己的答卷。

据了解，平湖街道在华南城商圈志愿服务站的选址上就下足了功夫。“志愿服务站选址上，一定得围绕群众、方便服务，人流密集的地铁口是最好的选择；其次，最好能利用好原有的、用过的阵地，资源二次利用，打造起来容易，群众也更容易找得到。”平湖街道团工委书记李怡向记者介绍道。由此，华南城西广场原来的核酸检测点摇身一变，就成了现在的华南城西广场“I城志愿服务站”。

华南城西广场“I城志愿服务站”运营上以志愿者值班为依托，结合华南城商圈实际需求，提供应急救助、学习交流、法律咨询、心理疏导等服务，并逐步探索增设更多便民服务，将志愿服务走进居民群众的生活里，提高群众的获得感和幸福感。

“做志愿者最重要的就是要用心和细心，志愿站经常会组织大大小小的应急救助培训，我的应急救助技巧就是在志愿站学会的”，在“I城志愿服务站”参与过应急救助的志愿者向我们介绍到，“之前有个单位组织到平湖生态园团建，天气太热，活动结束后有个年轻人在志愿站附近突然晕倒了，我们志愿者都学过如何应急救助，观察后发现是中暑，立马就做了相应的急救措施。后来那个单位还特地写了感谢信过来感谢我们。”

此外，“I城志愿服务站”还针对商圈内交通路口电动单车不戴头盔、冲红绿灯严重的问题，组织社区青年、义工志愿者到重点路段路口，深入群众开展安全宣传和交通劝导服务。自3月4日开站以来，志愿服务站累计发布40余个项目，参与服务志愿者超600人次，累计服务时长2000余小时，开展协助救援20余次，服务游客超万人，“志愿红”已成为华南城商圈发展的靓丽底色。

|“硬件+软件”，“禾花共享足球场”实现文体服务“实打实”

华南城商圈业态丰富，从业人员总体偏年轻化，但由于商业写字楼密集，商圈的企业、商户、群众一直缺乏公共文体活动场所，户外体育锻炼和文化娱乐方面的需求得不到充分的满足。此外，华南城商圈所在的禾花社区亦需要一块场地，用于开展社区服务、活动和社区居民交流议事。

双方一拍即合。在平湖街道党工委的部署下，禾花社区党委联合华南城商圈，积极发动企业，成功将位于广弘中心F栋顶楼的社区足球场纳入公益服务项目，划分免费开放时段服务，打造成“禾花共享足球场”，为商圈、社区提供了免费便捷的文体服务。

公益场地带来新的活力。据悉，“禾花共享足球场”投入使用后，先后承办“公益足球嘉年华”、足球知识公益讲堂、深港青年联谊足球赛等活动，极大地增强了华南城商圈的文体服务供给。截至目前，纳入“禾花共享足球场”的足球场地有2块，共计3800平方米，累计服务社区居民1500人次，成为居民群众提供了颇具人气的社区公共活动空间。

更值得一提的是，聚焦培育辖区文体、艺术氛围，一方面，禾花社区党委为“禾花智库”吸收第二批文体类专家人才，链接商圈、社区文体软硬件资源；另一方面，禾花社区党委联合位于华南城商圈核心商务区的恒路E时代，推动“禾花美术馆”项目建设，美术馆运营后将持续邀请全国艺术名家和工艺美术大师等参加和开设展览活动，将为华南城商圈、社区居民群众提供更多的“文化美育”，实打实提升居民“幸福指数”。

服务联享“共创共赢”，正吸引着火辣辣的人气，为平湖商圈持续繁荣与提档升级带来源源不断的“新活力”。

【记者】 陶清清

【通讯员】 黄惠丹

【作者】 陶清清

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端