文|一道Talk

编辑|一道Talk

前言：

淘宝崩完小红书崩，小红书崩完美团崩，美团崩完就连唯品会也加入了“崩溃大军”。

让人没想到的是这次唯品会也是继3月29崩完之后再次崩了，而此次崩溃也引发了一系列的“后遗症”，唯品会不仅因这次事故影响客高达800多万，损失了上亿元，甚至还有相关负责人被免职。

但也正是唯品会的一次次“意外”崩溃，“炸”出了当代年轻人巨变的消费观。

原来以为唯品会是“冷门”的存在，没想却是炙手可热的当红购物平台。

顾客们纷纷表示，我不能没有唯品会！

那么，当代年轻人的消费发生了如何的巨变？

而唯品会又是如何精准抓当代年轻人一直在变的消费观？

一、巨变的消费观

在唯品会崩了之后，有网友在某社交平台寻求帮助，我的唯品会为什么上不去了？购物车还有东西等着我下单呢！

结果没想到评论区竟然出现了好多人的附和。

这时大家才惊喜的发现，原来有这么多志同道合的人，在这个购物平台泛滥、卷的不能再卷的如今，还有这么多人依然坚守在唯品会，真的可谓是真爱了。

这么说也不无道理，因为确实这么多年来，层出不穷的购物平台出现在大家的视线中，但依然撼动不了某些大的、老的购物平台的地位，这些新出的平台犹如昙花一现般，很快就淡出了大家的视线，而唯品会就被定义在这一群里。

大家对于唯品会为什么不成功也是做了分析的，当初因为它那偏女性化的宣传与包装，似乎就是专为女性打造的购物平台，自然就少了很大一部分的购物群体。

其次，就是唯品会的选品也存在问题，不符合现在年轻人的审美与品味，很多不知名的衣服牌子甚至是很多大家都不知道的“冷门电器”纷纷出现在它的首页，以至于让人们觉得在这个大数据时代，唯品会就是个不懂人心的不靠谱平台。

可是如今为什么大家都开始一改往常，一股脑的挤在唯品会购物了呢？

其实，从这几年的社会现状就能分析，在几年前很多人都是饱汉不知饿汉饥，花钱大手大脚，买东西也不货比三家，更多的是冲动消费，以至于出现了很多当时看着很喜欢，买回去就后悔的东西。

而现在经过三年疫情的折磨，大家的积蓄与消费水平都大打折扣，不是说人们不买了，而是买的不再多在于更精，而且也秉承着一样的东西，货比三家，能省则省的理念。

想从年轻人手里骗一分钱比在路上捡钱都难，所以唯品会也开始专注消费者的心理，开始转变方向，主打的就是一个性价比，买不了吃亏，买不了上当。

而这不仅留下了很多忠实老粉，也让很多新鲜的粉丝开始加入唯品会的购物狂潮，再经过不断的升级完善，日积月累之后，自然而然消费者就日益增多，你以为它是“冷门”。

其实你以为的只是你以为，实则就是唯品会早已蜕变，不与别人攀比，只在自己的一方天地脚踏实地的前行。那么，这些年来唯品会都有什么亮点，是能得到消费者欢心的？

二、逆风翻盘唯品会

之前大家对唯品会都存在着误解，甚至把它打入了冷宫，觉得不符合自己的消费理念。

所以唯品会也广听建议，“吸取精华去其糟粕”，从而进行了升级改造，如今的唯品会已经焕然一新。

从以下三方面就能体现出来：

1、全面化

首先，在之前因为唯品会主打的是女性消费者，在品牌定位、logo、选品、以及在请代言人打广告的时候，都是走的偏女性化的道路。

后来他们也意识到自己的思维太局限性，所以现在在选品上唯品会花样更多，把受众群体放在广大群众，而不是只限于年轻女性。

这样一来就涌现出了很多男性消费者，他们不仅在平台上给伴侣买东西，也能选购适合自己的产品，无形中就增加了唯品会的收入。

而且现在的老年人也都流行起了网上购物，他们能在上面挑到适合自己，适合家人的，值得信赖的品牌，买着放心，用着安心。

2、服务化

现在的网上消费者，大部分都是图个方便图个便捷，他们每天在工作与家庭上忙得焦头烂额，很难抽出时间去逛街购物，只能选择在有限的休息时间，点开手机，刷刷有没有喜欢的单品，只用动动手指，用不了几天就会送到你的手里。

而唯品会更让大家青睐的是它，不仅能做到送货快捷，在退货的时候更快。

这些年来，它不管别的平台怎么变动，唯品会始终坚守初心，保持着和顺丰快递的长久合作。

只要客户收到货后不满意，点击退货，顺丰小哥就会用最快的速度、最短的时间上门免费取货。

而且这个平台真正 给到了客户上帝般的感觉，vip用户在呼叫人工客服的时候，几乎都能做到秒回，且态度非常的好。

它的这些可圈可点的服务，让唯品会的好评如潮，大家再也不怕买到自己不合适的物品，下单的时候多了一份保障，少了一份担忧。

不仅收拢了许许多多的上班族，老年人，更是把在家带娃，抽不开身的宝妈们也收入囊中。

不得不说唯品会有付出就会有收获，不骄不躁、态度良好。

3、性价比

唯品会在选品质量上层层把关，也因信誉比较好，所以有很多的国内外知名品牌入住。

当你打开唯品会的时候，你能发现在这些琳琅满目的商品中，真的犹如宣传一样几乎都是国内外比较知名的品牌，虽然有可能不是所谓的高端国际大牌，但是说他们是一个中高端的品牌还是不为过的。

所以唯品会扛得住它“精选品牌”这一称号，同时也对得起大家对它的喜欢。

与其他个购物网站相比，唯品会因产品质量退单率是少之又少的，而它有主打一个薄利多销，给消费者寻求了好品质的同时又是最大折扣。一般都是在三到四折徘徊。

不仅是过季产品，就是刚上新的它也能给消费者惊喜，至少能打到7折。

之前看到一位网友就分享了她在唯品会购物的经历，

“以前经常在实体店买衣服，偶然发现喜欢的那几个牌子唯品会也有，但是价格差挺多的，抱着怀疑的态度试着买下同款，对比一下结果一模一样，从此就成为唯品会的真爱粉啦”。

就像这位网友说的一样，这种“大牌低价”的模式，总会让人不由得质疑这到底是不是正品。

如果是正品为何又能这么便宜。

其实，唯品会能够做到便宜保真，主要原因有二。

一是由于线上运作几乎可以省掉不必要的房租人工等成本，只需要在网络上有一个虚拟的平台，拍些图片，就能售卖，而且是供应商直接供货，省掉了中间很多的环节，自然而然成本就低了。

二是因为公司会与品牌方争取最大的折扣力度，特别是一些非应季商品，这样一来，既会帮助品牌方清空库存，让他们不再为积压存货而苦恼，而自己也能赚到钱，一举两得，何乐而不为。所以这样也为公司带来与品牌方长久的合作模式。

在今年3月20日的网络购物小程序中，有一组各大网购平台浅浅50购物平台的调查表，其中显示，唯品会特卖受喜爱程度排列第四，位居京东购物、京东赚赚、美团优选之下。

以明显的优势遥遥领先于京东、苏宁易购、拼多多等。

不仅如此，在微博大v成都高新发布的“你最爱使用哪个购物APP”的调查中，唯品会高居第二，稍逊于第一名淘宝天猫。

除此之外，根据最新财报显示，唯品会2022年全年净营收净利润为68亿元，同比增长14%，创下十年历史新高。

GMV总额达到1752亿元，总订单额7.395亿份，超级VIP活跃用户数量增至670万人，对线上消费的贡献占比提升至41%。

而2022年第四季度是唯品会持续盈利的第41个季度，2022年也是唯品会连续盈利的第十年。

2023年唯品会未来可期。

在如今有越来越多的实体店也开始学会了唯品会这一套营销模式。

例如奥特莱斯、Costco等都同样是做品牌折扣特卖的。

据相关资料显示，奥特莱斯在中国已经有46家年销售额突破10亿的店铺。而Costco上海二店落地之前，就已经有很多消费者慕名开始提前加入他们家的会员，开业前会员数量就已经超过8万人。

而这两家店之所以取得这样令人羡慕的成绩，其根本原因还是在于这种商业模式很好的满足了年轻人的性价比需求。因此，在不失质量、品味的情况下以更低的价格，更快的速度，更贴心的服务购买到合适的商品，线上唯品会绝对是不二之选。

写在最后：

唯品会的意外崩盘，也导致它意味“走红”，这时才让我们突然意识到，原来我们已经由野性消费时代转变为理性消费时代。

而现如今唯品会已经洗清大众对它的偏见，逐渐被越来越多的人接受。这种现象其实在侧面表明了当下电商市场发展已经在随着时代发展而转变的趋势。

消费者变得越来越精明与挑剔，在追求生活质量的同时，还希望能以相同的价格买到牌子更大的商品。而当面对同一品牌的同一件商品时，他们也会不厌其烦的在多个平台进行反复比较。从而来选择在各个方面满足自己需求的商品来购买 。

因此，在这种大环境之下，各大电商只有及时转变自己的销售策略，顺应时代潮流，迎合并满足消费者需求，提供消费者真正青睐的产品，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。