你见过,哪个购物平台一个订单,可以罚多次的?拼多多就敢

做为一个多年的电商人,一路走来有过成就,有过困惑,有过纠结,有过无奈,有过太多太多的想法,想法变成现实,需要的条件实在是太多,但最重要的就是时机。但事事难料,最近就来了一个这个奇葩事。


有一个客户,买了一个儿童泳圈,收货后呢!

来找客服说 :“你这个不是带把手吗?为什么没有”


客服的意思是:“成人的才带把手,儿童的比较小一般也不需要”


这个客户下单前也没有和客服沟通说什么样的,自己直接付款的。

假如一个正常的客户对自己想要的款式细节,或是有明确的要求的。多多少少也会问一下卖家吧。

然后就是找各种问题,说商品详情介绍的不详细,让人误解,反正就是各种找问题。


结果呢!客户申请了退货退款,卖家也同意退货退款了。但过了两天平台给了一个店铺违规处罚。


卖家申诉后已经给了处理结果了。【申诉未通过,平台已记录违规行为,暂不处罚


又过了三天 又给了一个店铺违规处罚,还是同一个订单的。

当时卖家以为是系统问题,想着同一个订单同一个违规内容,你还能罚两次不成。结果就是:非罚你不可。

卖家实在是气不过,找了官方客服理论,结果是啥呢,就说你没按时申诉。罚款正常


给客服留的电话,客服说电话联系,结果也没有。就发了一个站内信。


我就实在想不明白,你平台就这么坑卖家你能有多好过?你以为你平台发展成现在这样,全是为人民服务了吗?坑蒙拐骗来的钱,长久不了。且行且珍惜吧!在此小弟就有一个想法,哪位大神有高招请传授一下。非要给这种不公不正的行为讨个说法!

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页面更新:2024-04-28

标签:气不过   订单   客服   平台   把手   店铺   想法   客户   儿童   电话

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