街头执法化身街头“霸王”，城管五月五个"瓜"

5月29日，河北廊坊一城管队员在执法过程中，与一名货车司机发生口角，继而发生冲突。据所在的城市管理综合行政执法局通报称，两人发生口角争执和肢体接触。从网络视频上看，大众视角是，司机没动手，涉事城管队员动手了，而且掌掴的很厉害，当时双方都很激动。

跳出事外说，无论司机说什么，动没动手，城管队员的处理方式首先是错误的，因为你是执法者，他有什么违法行为，首先从执法程序上依法处理，不能情绪激动，暴力执法，更不能动手，你的职能是人民赋予的，代表着国家和政府形象，把人民赋予的权力颐指气使，严重损坏政府形象，再说政府赋予的职能是让你去执法，不是让你去动粗，你连基本的工作职责都搞不明白，还出去执什么法，怎么维护老百姓的权益不受伤害。

当你暴力执法动手打人时，你打伤的是老百姓对城管工作的信任，损坏的是城管执法者的形象，失掉的是政府的公信力。当前，从当地主管部门的通报看，对涉事城管队员进行了处理，但具体怎么定性，应该是当地公安部门调查结束后出具，如果违法了应该依法严肃处理。

四月份，从江苏扬州城管执法车辆掉入水中无人施救开始，到现在城管形象一直在水中没有捞起来，更难谈形象的树立。进入五月，城管充斥网络，开始霸占公共资源，基本没断过。

5月11日，湖南郴州，一城管队员与卖菜老者发生争吵，激动之处将三轮车上的菜摔向地面，不管不顾，引发大众批评。5月16日早上，四川德阳，一男城管执法队员在清理占道经营时，一只手插在裤兜里，脖子歪着，对路边卖枇杷的老者耀武扬威吆三喝四，却对路中间经营的车辆视而不见，引来路人怒怼后却仍然气焰嚣张。5月17日晚，黑龙江哈尔滨一城管队员在执法过程中，行为粗暴，与摊贩发生争执，在收缴商贩摊子时，顺手一把将摊子掀翻。5月20日，河南滑县城管在执法时与一水果摊贩发生冲突，城管队员将商贩的西瓜砸烂，好在民警及时处理，没有造成过多损失。

城市管理是一项特殊执法工作，有人说门槛很低，什么人都能干，也有人说门槛很高，并不是一般人能干的了。其实在实践中，是缺少一颗服务执法的心，缺少一颗换位思考 的心。城管执法确实不容易，天天在街头工作，他的工作岗位就是街头，正因为难干才从原来的市场监督局分割出来，单独设城管执法，从内心讲，谁都不愿干这一与摊贩打交道的工作，日复一日，年复一年，赶来赶去，就那几个摊贩，三番五次，十次八次就是不听劝阻。一方面摊贩是为了生活，为了吃饭，为了一家人的衣食住行。

而城管执法是为了工作，这项工作更多的不是为了执法，维护市容秩序，更多的是纠正进城老百姓的行为，可以说是陋习，从群众角度讲，他不认为占道经营是违法行为，而是一种地摊文化，是一种社会现象。我们社会中大多数人都会从路边摊贩中买过东西，这其中不乏有公职人员，因此公众认可占道经营是一种违法行为的几乎没有，而这项工作却是城管队员的基本工作且工作日常。因此，在城管执法过程中难免引起争执，包括买卖双方都对城管撵小贩不理解，并抱有同情，因此只要出现双方争执，公众都会同情弱者一方，对城管进行舆论批判。

说这些并不想为暴力执法的城管开脱，更多的是这种现象的认识，为什么每个月都会有城管执法冲上热搜，我想说这些大家应该明白吧。当然暴力执法行为严重损坏政府形象、政府公信力，城管一直强调半军事化管理，内强素质外树形象，这种一言不合就开打的队员最好不要招进执法队伍，还不够惹麻烦的，辛苦一阵子，还不够他一伸手的。城市管理是一个大课题，要做到“城市管理要像绣花一样精细”很难，这要求我们的主管部门领导沉下心去，认真去思考，对暴力执法者严格处理，对管理者进行批评教育，还公众质疑。好好回炉进行改造练练基本功，转作风，树形象，重构政府公信力，以崭新面貌重新面对公众，切实树立为民执法、文明执法、为民服务思想，为社会的发民贡献自己的力量。