青岛市行政审批服务局打造全国一流项目服务“金牌团队”

“有了‘金牌团队’的支持，我们建设单位在项目推进过程中就有了主心骨，更有底气、更安心了。”盯着项目干、围着企业转，紧跟、跟紧重大项目，青岛市行政审批服务局组建“金牌团队”服务保障重大项目快落地、快开工。5月24日，青岛市行政审批服务局召开组建“金牌团队”服务保障重大项目动员大会，在全市范围启动“一个项目、一个团队、一线服务、一项一策、一体推进、一帮到底”“六个一”服务保障机制，推动重大项目“提服务、提效能、提速度，促落地、促审批、促开工”。

抓实体经济关键是抓项目，重大项目是拉动有效投资的“火车头”，也是未来的增量支撑。青岛市行政审批服务局按照“落地一批、开工一批、投产一批”的要求，以全国一流为目标，围绕实体经济和招商引资、城市更新和城市建设、深化作风能力优化营商环境“三条线”重点工作，紧扣企业需求、站在企业角度，统筹市、区两级资源，组建“金牌团队”，为重点产业项目、城市更新和城市建设项目、重大招商引资项目、市办民生实事项目等提供“一对一”全链条保姆式审批服务，助推项目快落地、快开工。

聚焦聚力“精准服务”，着力打造高质量服务团队。“金牌团队”瞄准省市两级重点项目、城市更新和城市建设重大项目、市办实事项目、重大招商引资项目等四类项目，落实“一线服务”长效机制，坚持“情况在一线掌握，问题在一线解决，工作在一线落实”，为每个重大项目提供“进现场、送政策、解难题”服务。推行“现场办”服务机制，对于有需求的项目，提供项目现场在线审批服务，并直接颁发电子证照。

聚焦聚力“优化环境”，着力建立高效能服务机制。建立“一个项目、一个团队、一线服务、一项一策、一体推进、一帮到底”的“六个一”服务保障机制，为重大项目提供24小时帮办服务。畅通双向沟通渠道，建立常态化联络机制，安排服务专员对接重大项目，全流程指导材料准备、事项申报、政策解读。严格执行首问负责、一次性告知和限时办结制度，快速响应、快速解决，形成闭环。

聚焦聚力“协同发力”，着力构建高水平服务体系。推进“一项一策”攻坚机制，聚焦项目落地过程中关键环节，协调行业主管部门，制定项目审批攻坚措施。推行全链条审批告知承诺制、“极简办”服务机制，全方位提高审批速度。强化“一体推进”协同机制，强化部门协同、市区联动，建立“金牌团队”线上工作群，推行市、区信息双向反馈举措，强化业务指导、政策宣讲，确保重大项目尽享改革红利。

聚集聚力“创新驱动”，着力搭建高标准服务平台。通过升级线上线下双轨服务平台，为“金牌团队”服务重大项目提供支援保障。结合重大项目立项、土地、规划、招投标和施工许可等重要手续办理情况，推动工程建设项目审批管理平台和重大项目在线服务平台数据联通，实时动态更新项目审批进度，结合项目需求形成个性化“提速方案”。在青岛市民中心设立集事项办理、统筹调度、进度展示“三位一体”重大项目线下服务专区。

青岛市服务重大项目“金牌团队”是青岛市行政审批服务局统筹市、区两级60余名业务骨干组建而成，全力服务保障重大项目建设。

会后，“金牌团队”服务小组来到“东岸产业园区基础设施综合改造项目”一线，全面了解了项目推进中的审批问题并给出解决方案。青岛城发建设投资有限公司项目经理张加坤表示，该项目位于城市主干道，工期紧、不可预见因素多，制约了项目落地速度，有了“金牌团队”的主动靠前服务，就有了解决问题的办法，作为建设单位，在项目推进过程中也就有了主心骨，更有底气了更安心了。

“金牌团队”队员魏海淼表示，我们将紧紧围绕市委、市政府的“三条线”工作部署，全时待命、招之能战，为重大项目提供全生命周期全链条保姆式服务，高质量推动重大项目“三提三促”。

（大众日报客户端记者 薄克国 报道）