遭遇大麦网客服电信诈骗的亲身经历

5月21日晚，亲身经历购买演唱会门票遭遇电信诈骗，分享出来，请广大粉丝、乐迷、网友引以为戒。
【事件经过】

1.通过闲鱼平台咨询任贤齐沈阳演唱会门票，溢价2-3倍，出于对偶像的喜爱，忍痛接受市场行情。与咸鱼号“票多多票”询价后，该账号通过闲鱼语音通话与我联系，说为我对接大麦客服，通过大麦官方渠道进行购票。

2.添加QQ帐号“大麦”，通过QQ语音，让我打开大麦APP（为我手机原有正规软件，非新下载），指导与大麦app“在线客服”进行对话，大麦客服发送购票链接（所谓内部购票链接，溢价接近2倍），填写购票信息后，弹出包含取票码、企业信用代码以及企业财务“陈平”、银行账户等信息，要求通过手机银联打款到指定账户。此处我犹豫很久，最终出于对大麦APP的信任和购票的迫切愿望，转账到对方账户。

3.转账后大麦APP在线客服再次推送链接，要求上传支付证明，包括转账姓名、银行账号及转账成功截图。上传后，弹出“出票异常提醒”，期间QQ“大麦”一直与我保持语音通话，到此处，他说可能是支付时间过长，或者银行账号有问题，问我是否有过赌博、刷单等行为，至此我确定被骗。后续他又让我下载云屋视频会议，第三个人出现，自称是银联工作人员，为我解除银行账户风险，要求开启手机屏幕共享，我未再继续。

【维权手段】

1.电话报警，转反诈中心，具体可能涉及警方工作细节，不便透露。

2.联系大麦官方客服，一是客服电话尝试多次，无法转人工，只有AI对接；二是大麦APP沟通，客服说“如果您被骗，需要您报警处理的哦”。

首先，我承认，不应该购买“黄牛票”，也不应该相信所谓“内部渠道”，我有过错。但是，关于此次经历我有一些疑问，还请相关部门予以解答：
1.此次关键核心是诈骗链接是通过大麦APP正版软件的在线客服推送的，究竟是系统有网络安全漏洞，还是内部工作人员违法操作？大麦官方对此没有任何解释和解决方案吗？
2.闲鱼平台上黄牛倒票行为猖獗，经常出现要求加微信等问题，平台是否履行监管责任到位？
3.演出市场各种乱象，文化执法部门是否需要加大监管执法力度？为什么正规渠道买不到，黄牛市场却有那么多票，是演出单位、售票平台有暗箱操作，还是黄牛功力高强，实难监管？文化执法部门是否应该进一步规范整顿演出市场。