开始使用共享的WhatsApp集成收件箱

WhatsApp每月拥有超过1亿活跃用户，是我们生活中不可或缺的一部分。随着如此巨大的采用，电子商务企业正在迅速为他们的客户加入WhatsApp！

但是，仅使用WhatsApp Business应用程序很难处理客户。更不用说在您希望支持团队处理查询时执行此操作了。

这就是WhatsApp收件箱派上用场的地方，这也是SaleSmartly（ss客服）的功能之一。

在一个集成的面板上查看所有WhatsApp号码的客户消息并管理客户而不会失去跟踪！

一、WhatsApp的收件箱如何简化您的客户支持？

管理客户对话已经是压倒性的，并且有来自不同社交媒体平台、电子邮件和 WhatsApp的消息。您的品牌声誉取决于您处理和响应它们的效率。

当您的客户查询扩展并且您每天有数百条消息时，会发生什么？当客户抱怨他们几天没有收到回复时会发生什么。如果您想要一个可以让您的团队轻松加入并提供帮助的系统，该怎么办？

集成WhatsApp到SaleSmartly（ss客服），它允许您的所有团队成员登录一个项目内，查看所有集成账号的客户消息，将客户对话分配给自己，并开始快速响应他们。

集成一个好的多合一WhatsApp收件箱工具可以帮助：

l通过将数百条客户消息转换为客服分配的单个会话，更轻松地管理这些消息

l将 WhatsApp 会话分配给各个团队成员，以便您知道谁负责什么

l成功解决客户的查询后关闭会话

l您可以从同一屏幕管理多个WhatsApp号码！

同时，集成WhatsApp于SaleSmartly也是一个协作团队收件箱，可让您的整个团队通过 WhatsApp、实时聊天和多个社交媒体渠道从单个页面回复客户。通过共享收件箱，您可以轻松高效地管理业务的客户支持。

虽然许多工具提供不同的功能，但以下是SaleSmartly提供的一些有用功能：

l管理多个 WhatsApp API或者WhatsApp APP号

l与WhatsApp，Facebook，Instagram，LINE甚至电子邮件集成

l团队管理功能，以便您可以查看谁在处理哪些对话

l会话自动分配，帮助团队更高效更快速的响应客户信息

l机器人自动回复，比WhatsApp内置自动化更全能的自动化编辑器

这一定程度上降低WhatsApp的运营成本。不仅如此，SaleSmartly还提供功能强大的WhatsApp营销功能，允许您使用官方API发送广播，只需使用一个工具。