困扰我很久的屏幕间歇性失灵问题：

2021年9月份，我在pdd百亿补贴上购买了一台iPhone13星光色，到手后经自己检测验证，确认是全新机。

没想到，这台iPhone13在此后给我带来了极其蛋疼的体验：屏幕经常遇到间歇性触控失灵的问题，每天都能遇到不止一次。要说能用也不是不能用，但就是很蛋疼。

这个问题在几个场景下高频触发，第一是B站app下，点开视频后，我很喜欢点击评论边刷视频边看评论，结果发现点击红框范围内的评论屏幕经常没反应，要重复点击好几次甚至十来次才能展开，如果我连续点击简介/评论（下图红框范围内）切换，往往连续点个十来次就能遇到。

还有一个高频触发场景是B站app的长评论，点击展开时也经常无反应。

第二个高频触发场景是打字，稍微打快一点，就会发现有某个拼音字母打了没出来导致输入错误。

第三个高频触发场景是手游王者荣耀，我那时候很喜欢用廉颇，廉颇有个基础连招就是1技能击飞接2技能重置1技能，由于屏幕间歇性触控失灵，技能经常放不出来也就没法连招了。

第一次售后维修：

起初我认为这个问题是系统bug，等系统更新修复就好，没想到等了大半年，ios更新了一版接一版，问题始终依旧，眼瞅着一年保修期快到了，我最终选择了报修。

我先是拨打了苹果官方客服电话，并反馈了问题，客服的态度确实非常好，从头到尾没有一丝不耐烦，很认真的听我反馈，记录，并给了所有可能的解决方法，包括：

• 询问我是否有更新到最新ios版本，这个是一直有的，无效；

• 将手机重启或者重置为出厂状态，这个我之前就试过无效；

• 让我将地图放大，用手指在屏幕各处双击查看，结果这个时候没有复现问题；

• 让我打开自带的计算器并横屏充满全部屏幕，然后点击所有数字和按键，这个时候也没有复现问题；

• 向我确认问题触发时是否有在充电，我之前也确实看到有人反馈充电时遇到过此类问题；

• 让我加入在线屏幕检测，还是没有发现问题……

最后客服帮我查询了附近的苹果授权维修点和直营店，发现我所在的地方只有授权的寄修点，给了我两个建议：

1. 去附近有苹果直营店的城市，然后在直营店申请现场检测，由于当时疫情防控较严，加上无法保证当天能解决，我没有接受这个建议。

2. 去本地的授权寄修点，由寄修点送往省内维修中心检测维修，我接受了这个建议。

本地授权寄修点的小姐姐服务态度也挺好，在我反馈了问题之后，让我将手机、发票留下，他们出具维修单并给了我一个维修序列号，然后将手机寄到省内的维修中心。

半个多月后，寄修点通知我手机已维修好可以取回，屏幕给我换了，电池也换了，这两个部件延长保修期3个月，下面是当时我的记录，整个寄修过程中除了物流单号一直查不到进度和时间相对有点长外，没有其他槽点。

拿到手机后，寄修点小姐姐提醒我先试一下看看问题是否还在，结果我在B站app下又遇到了一样的问题，只不过这次触发的频率似乎更低一点。我怀着“先凑合用吧，说不定哪天正常了呢”的心态带着它回家了。

第二次售后维修：

两个月后，我发现问题还是和之前一样，频率也没低多少，再次申请寄修。但是这一次，寄修点的小姐姐告诉我，发到维修中心后，那边检测反馈没有问题，所以就没有维修。我现场给她复现了一遍问题，她也亲自复现了一遍问题，表示虽然我反馈属实，但她们也没什么办法，唯一可行的是去直营店申请现场检测。我放弃了这个方案，因为当时国内疫情防控较严，万一我前脚过去后脚遇到疫情扩散隔离那就挺麻烦的，而且我的主力手机并不是iPhone……

问题2.0：

此后iPhone13在我手里吃灰了很久，系统版本也不怎么更新了，只更新了一次大版本到16，之后我看到ios 16.0.2有一条“解决了部分iPhoneX/XR/11的屏幕触控输入没有响应的问题”才更新到了这个版本，保持这个版本至今。

不记得从哪一天起，我忽然发现，B站app下似乎完全正常了！我反复测试了很多遍，B站视频窗口下简介/评论点击切换重复多次，换了几十个视频，都完全正常了！连评论区里长评论的展开，也同样正常了！

但是，我又发现了新的问题，知乎app下的返回（下图中红框内）有一定几率会无响应，频率倒是不高，比之前B站下低多了，加上可以用全面屏手势返回，所以影响倒也不大。

另外是王者荣耀下，我遇到了比技能放不出来更糟心的问题：方向键失灵。我左手按方向键时会在阵亡后或者局势不激烈时松开，但重新按方向键时有时候会遇到方向键按不出来的问题，好几次团战时原地罚站直接被打死。

问题似乎解决了：

五一时，我心血来潮，拿iPhone13再次打开了王者荣耀，训练营里开了一局，没有再遇困扰我的方向键失灵问题，然后开了几局排位，依然一切正常。

B站app下自不必说，自我上次发现正常后至今没有再遇到问题。

知乎的返回近期也没有再遇到问题。

看上去，困扰了我一年多的iPhone13屏幕触控间歇性失灵问题，似乎得到解决了？如果之后一切正常，本文将不再更新。