苏州再添无理由退货服务站！毗邻盘门景区

位于沧浪街道新市路310号的姑苏区无理由退货盘门服务站已经启用。服务站毗邻盘门景区，主要服务南门商圈等无理由退货承诺商户，并辐射全区。

图片来源：姑苏市场监管

在“融·姑苏潮”——“家门口的就业服务站”的基础上，叠加无理由退货服务功能，该服务站对符合无理由退货条件的申请，协助消费者完成到店退货或平台退货；符合政府垫付条件的，使用“吴优金”向消费者先行垫付。

为了确保消费者享受到规范、高效的服务，在服务站启用前期，姑苏区消保委对工作人员进行了岗前专业培训。

图片来源：姑苏市场监管

服务过程中，服务站将与商家协调沟通，引导市场方负起消费维权主体责任，监督驻场业户自觉遵守无理由退货等承诺，实现消费者信任和提升消费增量双赢。每月形成的分析数据，也将为姑苏区市场监管部门服务管理升级提供参考依据。

如果市民有相关问题的咨询、求助，可拨打无理由退货盘门服务站热线0512-68365930寻求帮助。

（苏报融媒记者 肖辛 通讯员 王锋）