这次手术，花销上万 多吗？

湖州的李女士反映，她养的猫在宠物医院做了手术，挺成功的，但是这医药费，她经过多方对比，觉得不合理。

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李女士给猫取名“元宝”，手术后恢复得不错。她说4月10日这天，去瑞派虹泰宠物医院湖州御龙总院做检查，“元宝”被查出患有子宫蓄脓，当天做了手术，总共花了一万多。这些费用中，卵巢子宫摘除术3000元，麻醉的相关费用是一千多。李女士说，术后第二天，她认真看了费用清单，又咨询了一番。

李女士：清单不是当天给我的，是我交完了押金，手术做完之后，4月11日白天给我的清单。一个是我咨询了当地别的宠物医院，我就不说名字了，也可能对他们不好，还有我在社交平台进行求助。很多宠物医院和医生，还有同样经历过母猫子宫蓄脓手术，宠物“家长”的回复，甚至给了我他们当时手术的清单，几乎90%以上的宠物医院医生、家长告诉我，这个价格放在全国哪一个城市，都是极其不合理的。

李女士提供了一些资料，这一份她说是和一位业内人士的聊天记录，对方说“母猫子宫蓄脓可能3000左右”，“前提是没有其他并发症”；还有一位网友发来的医药费清单，总费用3500多块钱。

瑞派虹泰宠物医院湖州御龙总院 张店长：你像她之前说，不论说是子宫蓄脓还是麻醉，这边都有，这个你们都可以拍下来。病理性这一块的，如果单独按绝育的话，我们网上一百多块钱就有。

在宠物医院的墙上，公开悬挂着价目表。以卵巢子宫摘除术为例，公示价格是5000块。

瑞派虹泰宠物医院湖州御龙总院 张店长：你光说湖州，湖州这个城市的话，十几家医院也有的，不可能每家医院一样。

虹泰宠物医院湖州区域 李经理：这个我查了一下，当时她确实打过电话，应该是4月12日晚上11点左右，咨询了我们另外一家店，问子宫蓄脓的治疗方案。当时我们的医生是这样考虑的，因为她只是咨询了子宫问题，子宫蓄脓的手术问题，没有讲多囊肾病史和凝血异常的病史，所以你可以考虑一下当时的情景下，这种治疗的方案肯定是不一样的，而且每一家的费用都是不一样的。

在李经理看来，猫的诊疗费用，还是要当面检查过才能确定，在网上问询得到的结果，并不能作为依据。对于当天接诊的医生，李女士也有疑问。

李女士：这位靳医生通过夸大病情，把常规的子宫蓄脓，没有任何并发症，只是有轻微炎症，给它描述得非常严重紧急，仿佛今晚不做手术就要死了。把我弄得哇哇大哭，整个人情绪崩溃。

虹泰宠物医院湖州区域 李经理：我看了所有监控，医生没有夸大病情，这是第一点，第二个呢，医生其实说了很多次，问题不大，为什么感觉有很大问题？有两个点，一个是猫咪有多囊肾病史，第二个有凝血功能异常的病史，这两个病史当时她很担心。因为主人是选择要最好的，单间的24小时陪护，这种服务肯定不一样，相对来说费用高。

记者：总费用里大头是什么？

虹泰宠物医院湖州区域 李经理：大头是手术和麻醉，还有就是术前检查，再一个是术后的消炎止痛，疼痛管理是比较高的。

李经理提到，此前当地的农业部门已经介入帮忙调解。

虹泰宠物医院湖州区域 李经理：当时我们同意了退4000元，就是最终收6000元，但是我们给农委回复之后，农委给她打电话，农委后来跟我讲，这个主人不愿意，我们就把单子移交到总部了。

李女士：一开始我是犹豫的，我说能不能有进一步的空间，我说我再考虑两天。我也没有非常斩钉截铁，一定要多少钱这样子，考虑两天之后，农业局又来电了，那我就这样么好了，我也不想弄了，结果第二天农业局又来电说，他们又不同意退4000元了。

虹泰宠物医院湖州区域 李经理：为什么后来不再想沟通了？因为她讲的态度和语气，是非常难听的，她直接指着我们医生说，你是什么样的专家学者还是什么，反正就是很讽刺的话。

李女士：这位靳医生人是很温柔的，说话慢条斯理，包括10号我哇哇大哭那天，慢条斯理把我衬托得像个泼妇。我问他您收3000元的手术操作费用，比别的医生贵那么多，他说我的医术和资质，值得3000元的手术费。我就不懂，因为他们的证书上墙的嘛，我只看到您作为兽医必备的执业证，查来查去也查不到您有什么权威的资质，我说您出示给我看呀，他就说都在墙上。

李女士认为，她只是在合理地提出疑问，并没有故意嘲讽的意思。现场双方没能继续协商。