我当空姐7年，飞60多国家，凭乘客国籍猜出喝饮料，中国人最特别

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这是我们讲述的第2049位真人故事

我叫黎小语，今年29岁，来自贵州遵义。小时候我的梦想是成为一名教师，而我也一直为此努力。可就在我已经拿到师范本科毕业证准备考研时，我却选择了另一条路。

（我在旧金山的Pier39）

我11岁之前都是跟着爷爷奶奶在乡村生活，算是一个留守儿童。每当我独处的时候就会想念父母，甚至曾幻想过父母突会然出现在我面前。不过虽然父母回家的次数并不多，我却从未埋怨过他们。

长大后回想起儿时的经历，感觉就如应了加措活佛所说的那样，一切都是最好的安排！

虽然父母不曾陪伴在我的身边，但是我所得到的教育和培养却一样没有少甚至更多，这都是因为我的爷爷。

我的爷爷以前做过老师，后来自己开了一家书店，平日里附近的学校会在我爷爷这里订书订试卷等。

爷爷还写得一手很好的毛笔字，所以每逢过年村里的人都要请他帮忙写对联。他总是乐呵呵地答应，然后认真地写好每一副对联。对于爷爷来说，答应人家的事情就要尽全力去做到并认真做到最好。

我记得有一年冬天很冷，爷爷的一只脚犯了毛病不能受力，但是他仍然杵着拐棍背着大包外出去送书。他说，既然那些学校在我这里订了书，我就要按时给他们送到。

就这样，爷爷在刚天亮的时候出门，直到天黑，他才杵着拐棍一拐一拐地回到家。

（这是我在新西兰基督城）

受到爷爷的影响，我从小做每件事情都特别认真，并且对认定的事情会比较执着，属于定下目标就要全力以赴的那种人。

11岁后，我回到了父母的身边，但可能从小的分离让我与父母之间存在一个隐形的隔膜。为了消除这个隔膜，我一直很听父母的话，所以在家人的眼里我一直是个“乖乖女”。

“女孩子就该成为一名老师”，这是父母常常挂在嘴边的话，无形中它也刻进了我的脑海里，在这之后很长一段时间里我将它当做了人生的目标。

高中毕业，我如愿地考上了师范大学英语专业，如无意外，四年之后我就会成为一名老师，过上安稳的生活。

然而，在我完成大学的学业之后，我却没有选择成为一名老师，而是选择奔赴蓝天。

（坦桑尼亚达累斯萨拉姆）

其实在大二的时候，我就已经在外面当英文辅导老师了，而且这一做就是三年，甚至在我中途到泰国做交换生的时候，也参加学校组织的一些教学活动，会去到小学、中学给他们讲课。

所以还未毕业的我已经体验到了做老师的滋味，看着我辅导的学生的成绩一点一点在提升的时候，我是真实地体会到了当老师的成就感。

但是在那个时候，我也发现了一件让我感到恐慌的事情。

（德国法兰克福）

当我踏上讲台的第一天，仿佛也看见了我退休前的最后一天，当我的学生一批又一批地从我眼前走过时，我仍然会停留在原地。

这让我对于当老师有了一丝犹豫。但当时我仍然准备考研想要成为一名大学教师。可一次意外的机会，让我接触到了另一个行业，也让我开始动摇当老师的决定。

在大四毕业前不久，厦门航空公司到我们学校校招，班主任推荐我去试一试，抱着好奇的心态，我就去了。当时的面试是由5位面试官投票选人，其中有两位面试官觉得我很有亲和力，有当空乘的潜力。

但是因为那时厦门航空公司的身高要求是1.64米，而我只有1.62米，所以最终还是落选了。

（这是我在新西兰基督城）

但经过那次的面试，让我对这个行业有了极大的兴趣，我喜欢自由的工作，喜欢每天充满新鲜感。最终在我考虑继续读书考研做老师还是外出工作上，我选择了工作并将目标放到了空乘这个职业上，于是我有机会就去了解更多这一行的招聘信息。

而考虑到我身高的问题，我将目光投到了外航的招聘上，因为我了解到外航对于身高的要求没有国内的严格，基本上1.6米以上就算达标。有的人只有1.58米也成功入职，他们更在意是员工的抗压能力和其他技能。

于是，我在网上找了很多外航的资料，还去报了培训班。后来听说学游泳、学瑜伽对面试有帮助，我也去报班学习。

可这个时候身高的问题解决了，又遇到新的问题，那就是我的脸上长了很多的痘痘。最终我不得不暂时先放弃去面试，转而专心治理我脸上的痘痘。

那时为了治疗脸上的痘痘，同时也想得到更多的机会，我选择去上海，在上海我先去了一家律师事务所做文职工作。就这样，我一边上班一边治疗痘痘，与此同时也在等待机会去航空公司面试。

一年半之后，我的痘痘治疗好了，而机会也降临了。

（阿联酋迪拜）

我同时被两个外航所录取上，一个是全日航空，一个是中东某国际航空。在我将两个航空公司的背景、规模以及薪资待遇和航线进行对比后，我选择了中东的国际航空。

就此，我开始了我的蓝天梦。

在我真正进入这个行业之前，我与其他的乘客一样认为“空姐”就是在飞机上“端茶递水”的服务员。但当我进入公司参加岗前培训后，才真正地了解到这个行业所需要的专业度竟然是这样的高。

乘客只看到我们在飞机上端茶递水，以为我们每日的培训不就是如何更好地服务乘客，却不知服务乘客是我们只是培训内容里很小的一部分。

而我们重点培训和每年考核的是外伤包扎、心肺复苏、常见疾病处理甚至还有突遇乘客分娩等紧急情况的处理。

（美国纽约）

当然除了急救学习以外，还有很多与安全有关的培训，例如应急逃离、跳滑梯、水上求生，还有就是处理危险人员的扰机行为。

在飞机上，如果遇到有乘客做出危害公共安全的事情发生，我们会进行劝阻，但在劝阻无效的情况下我们会上报机长，然后就会将他强制控制起来，等待飞机落地移交地面警察。

记得在我们培训时，导师告诉我们“在服务工作方面有所失误，你还可以去补救，但在安全方面是没有补救的机会的！”例如给乘客倒错了饮料，可以跟乘客道歉将饮料重新更换，但如果是机舱的门没有关好就起飞，那么就没有办法再补救了。

我时刻谨记着导师的话，将所学的东西都深深融入了骨子里，因为我知道在真正遇到危险时，只要照做才有机会保命！

我的工作与蓝天白云作伴的同时也与危险同在！

（我在越南）

不过这些危险都是万分之一才会遇上的，平时都是比较普通和安稳的。所以在我最开始工作时，我并没有什么危机感，直到身体给出强烈的反应时，才了解到这份工作的隐形危害。

因为长期飞不同的国家，我时常需要倒时差，再加上有时候飞的是长途航线，最长的会有17个小时，所以在最开始的时候，我经常会睡懵。

记得有一次，我本来打算就睡一会儿，可是等我睡醒之后才发现，我竟然睡了18个小时，紧接着我吃完饭马上又要飞。后来经过作息调整昏睡不再发生，但是经常会出现倒时差整宿整宿地睡不着的情况。

还有很多同行因为作息不规律长期长痘或者内分泌失调等。我觉得这才是空乘人员最大的危险，如果你的身体不能很好的适应这种作息就会危害身体健康！

（我在英国）

不过虽然这份职业有危险，但同时也很新鲜，因为我每次飞行都会遇到不同的乘客和与不同的机组协同合作。

以前在电视上看到过一些很“奇葩”的乘客，总以为是演出来的，然而当我真正工作后才知道“艺术源于生活”这句话是对的。

有一次，一位乘客的位置正好在第一排，他的前面与之相对的坐着一位空姐，他却找到我们希望对面的空姐换一个位置，原因竟然是他不喜欢对面空姐的长相，不想面对面看见她。

还有一次，一位正在排队上厕所的乘客找到我，他说他有落地国家的护照，可以插队上厕所吗？当我告知他不可以的时候，他显得十分的恼怒。

而在豪华双层飞机上，有经济舱、商务舱和头等舱，在商务舱和头等乘客可以看电影、比赛，还可以去空中酒吧点喜欢的鸡尾酒，而头等舱的还可以在飞机上洗澡。

在商务舱和头等舱的乘客多数都是一些行业的精英人士，他们喜欢一边享受一边拓展商务，有的同行还会在这里遇到人生的另一半。

当然除了这些“奇葩”的乘客和行业精英以外，让我印象最深的乘客是一位老奶奶。

（坦桑尼亚达累斯萨拉姆 白沙滩）

那是我第一次飞坦桑尼亚，一位日本的老奶奶，她坐在靠过道的倒数第二排。在飞机快要落地前，她找到我想要换座位到最后一排靠窗的位置，但那一排位置是留给长航线空乘的位置，或者是紧急情况下留给需要医疗救治的乘客的。

但当时老奶奶特别想要坐那个位置，于是我只好去帮她申请。后来她坐到那个位置上通过窗口向外拍了很多这个国家的照片。

她告诉我，她的丈夫年轻的时候在坦桑尼亚工作过，但他在两个星期前去世了，所以老奶奶想要来丈夫工作过的地方看看，找寻属于他的足迹。

这么多年过去了，这个事情我一直无法忘记，一是因为我羡慕老奶奶和她丈夫之前的感情，二是我觉得我的工作很有意义，飞机不仅仅是一种交通工具，更是人与人之间的纽带，不管离得多远也能将他们带到一起。

（英国伦敦）

后来我飞行得多了，遇到了很多不同国家的乘客，大概能根据不同乘客的国籍推断出他们喜欢的饮料和习惯。

例如，德国人比较喜欢喝番茄汁，印度人喜欢喝芒果汁，法国人喜欢喝红酒，俄罗斯人喜欢喝伏特加，而我们中国人则喜欢喝热水，所以每次飞中国航线我们都会准备很多热水。

我每次飞行遇到的乘客是不同的，遇到的机组同事也是不同，而对于希望遇到有素质的乘客来说，我更希望遇到合拍的同事，毕竟每一次遇到的同事，都有可能是与你共同面对生死考验的人。

我喜欢与不同的人相处，这让我觉得每天都是在接受挑战，这种新鲜感也能让我重新审视自己。

这几年来，我飞过的国家大概有60多个，每接触到一个不同国家的人，走在不同国家的土地上时，我总感叹于世界之大，而我个人是何其的渺小。

（我在阿联酋跳舞）

飞过那么多的国家，除了中国，我最喜欢坦桑尼亚。它是一个非洲国家，经济相对落后，有点类似于中国六七十年代。

当你的车开在马路上，还会有人来敲玻璃向你销售物品，在当地都是流动商户，他们会把商品挑在肩上或者顶在头顶上走在街上售卖。

虽然那里比较落后，但它真的很美。有很多美丽的沙滩和一些美不胜收的景色，让每一个来过的人，过目不忘，流连忘返。

现在我主要生活在阿联酋，它既传统又包容。在这里的当地人不足20%，而超过80%都是来自不同国家的人。对于当地的女性，它要求包头巾，但对于其他国家的女人则没有要求。

不过因为当地人几乎都是穆斯林，所以在饮食上要求会比较严格，外面的餐馆几乎没有猪肉提供，同时对于牲畜的宰杀都是比较温和的。

而在每年的斋月，外面的餐馆都不会开门，甚至在商场里的餐馆还会被围起来，因为在斋月里白天是不允许吃东西的。

（西班牙巴塞罗纳）

在穆斯林国家有一个传统，那就是男人可以娶四个老婆，不过第一个老婆必须是当地人，而其他的三个老婆则可以是外国人，但是其他的老婆进门必须得经过大老婆同意。

虽然他们有这样一个传统，但并不是所有的男人都会娶四个老婆，因为除了娶其他老婆必须有一个原因说服大老婆以外在物质待遇和陪伴上，都必须要做到一视同仁。

例如给大老婆买了价值5000元的东西，那么也必须得给其他老婆购买同样价值的东西，而且他们的几个老婆都不会住在同一个家中，很多时候几个老婆并不相熟。

在休假的时间里，我喜欢去跳拉丁舞，以此打发在异国他乡独自生活的时间。

在这边我还加入了一个救猫群，群主是一个很有正义感的中国男孩。平时他会组织大家去帮助流浪猫做绝育手术或者看病，也会安排人每天给它们喂食。

有时他们会在群里发布救助哪只猫需要多少钱，我就会力所能及的去做一些捐赠，现目前我们差不多拯救了200多只猫。

（坦桑尼亚达累斯萨拉姆的沙滩）

在后面的日子里，我还会一直地飞行，继续感受与蓝天白云相伴的时光，当然也会不断地提升自己，去学习一些新的东西。

我觉得不断地见识到新的东西，接触不同的人，不断地扩充自己，是我生命中最美好的事，我无法停止，只能一直向前！

【口述：黎小语】

【编辑：梅朵】

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