潮州电信走进“政风行风热线”直播间，解答“急难愁盼”问题

近日，由中国电信潮州分公司副总经理陈哲丰带队，潮州电信上线《潮州市政风行风热线》直播节目，通过电波主动倾听广大市民的意见建议，解答市民关注的热点难点问题。

节目期间，陈哲丰向听众分享了潮州电信作为潮州市信息化建设的主力军和排头兵在近年来所做的工作——主动融入潮州“一轴两带”区域发展格局，加快新型网络基础设施建设，发挥云网融合平台优势，以“三级联防”体系为全市超过600个行政村提供“平安乡村”视频安防服务；践行安全绿色发展战略，持续强化实名制管理和垃圾短信、骚扰电话清理整治；强化综合智能信息服务，在全市20个电信营业厅设立“爱心翼站”和适老专席，为户外工作者提供舒适的休息、补给环境，用心用情服务民生。

在与听众热线交流和微信互动环节，参加上线相关部门负责人针对市民提出的线上缴费服务、如何预防诈骗电话、上网速率慢、智能家居高速率需求等11个问题，分别进行了一对一细致的解答，力求市民反馈的问题“事事有落实，件件有回音”。

近年来，潮州电信贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，积极组织参加“潮州政风行风热线”节目，广泛听取人民群众意见建议，有效促进与市民的沟通，及时回应和解决老百姓“急难愁盼”问题。接下来，潮州电信将不断提升“人民邮电为人民”的服务工作水平，擦亮以客户为中心的服务底色；主动“听民声、知民意、办实事”，进一步提升服务的深度与广度，来满足人民群众日益增长的高品质网络体验和贴心服务需求，切实为人民群众办实事、解难题。

【南方+记者】 姚翀

【作者】 姚翀

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端