吉首：千名志愿红让游客“暖心”又“安心”

红网时刻新闻5月3日讯（通讯员 向军 宁静 吴茜 王媛）五一小长假，吉首市迎来了旅游高峰，来自全国各地的游客来到吉首市游玩，吉首市各景区开启“人从众”模式，在矮寨大桥，乾州古城，德夯大峡谷处处可见游客打卡。在游客游玩的背后，离不开志愿者们辛勤的付出。在汽车站、火车站、高速路口、景区景点游客所到之处都有志愿者的身影，有的人在为游客提供文明引导，有的人在为游客游览讲解，有的人在帮扶老幼，有的人在做秩序维护，吉首市千名志愿者用自己的方式为游客旅游出行提供便捷服务。

志愿红便利游客出行路

“三点半去长沙的车检票了！没检票的快来。”在吉首汽车北站，工作人员通过喇叭提醒游客，由于“五一”期间出行人数激增，吉首市汽车北站工作人员坚持24小时值班值守，设立志愿服务岗，引导游客乘车，为游客解决困难。为了让游客出行更便捷，该站每日投入运营客车70余辆，增设3台自助售票机。

“师傅，现在是五一假期，请您务必严格按照规定出车，安全出行，不能绕路，给游客提供良好的出行体验。”市交通运输局执法人员在吉首高铁站对出租车、网约车进行现场检查，同时对从业人员进行宣传教育，为游客的市内出行提供可靠保证。

志愿红让景区服务更暖心

“请大家让一让，让老人家先过。”5月1日晚上，正在乾州古城幸女桥值守的城管执法人员彭坤发现有一个老奶奶过桥困难，他主动上前搀扶老人过桥。

“请问矮寨大桥怎么游览更加方便？”面对游客的问题，景区志愿服务者递上景区游览图并给游客耐心讲解。“请不要在公共场所吸烟，垃圾请扔垃圾桶，有困难请找志愿者。”景区志愿服务者用喇叭宣传文明旅游，引导游客排队购票，及时帮助有困难的游客解决困难。

志愿红让游客出行更“安心”

4月29日，五一假期的第一天。吉首市双塘派出所接到一名学生报警称：在高铁站上厕所时，将背包遗失在厕所里，返身寻找时发现背包与包内的笔记本电脑均不见了。接警后，值班民警马上开始调查，通过10小时的努力找到了拾走背包的人，上门寻回丢失物品。该学生说：“失而复得暖人心，人民警察为人民，因为有您们这样负责任的警察，才能找回电脑，正是因为这群有职业精神和责任心的可爱人儿，让我们的社会永远充满着公正和正义的力量！”

4月30日，矮寨景区迎来旅游高峰，吉首交警坚守在矮寨高速路口、盘山公路事故多发路段、景区等地开展交通疏导和宣传劝导工作。通过定点值守+巡逻管控+视频巡查的方式，持续加大路面巡查管控力度，引导过往车辆有序通行，避免造成交通拥堵和事故发生，全力保障景区交通秩序平稳有序。