你还记得苹果“降速门”吗?起因是苹果在2016年更新系统时,故意降低老款iPhone6手机运行速度,逼迫用户更换新款手机。当事情在全球引发巨大争议时,苹果被迫承认问题真实存在,但美其名曰希望“延长续航”,行业习惯称之为“降速门”,谁也没想到6年时间过去还有人揪着不放。
据外媒报道,英国一位名叫贾斯汀·古特曼的用户宣布,自己将代表数百万英国iPhone用户向苹果发起集体诉讼,指责苹果公司存在“隐瞒iPhone电池缺陷,并故意让手机性能下降”。同时向苹果提出20亿美元(约合138.6亿人民币)索赔,假如法院支持了这位用户的观点,苹果在英国面临巨额赔偿,一些果粉指责“狮子大开口”。
贾斯汀古特曼认为,苹果在2017年推出系统更新时,故意降低了iPhone6系列等机型的运行速度,造成了性能下降10%左右。在后续问题遭到曝光以后,苹果首先否认了问题存在,在铁证面前无奈承认降低运行速度的同时,又辩解是为了延长手机续航,避免电池老化造成体验下降,这等于承认即限制手机性能,又存在电池缺陷问题。
面对指控,苹果在英国辩解“不是所有的电池都能在任何情况下随时满足最高功率需求,这是所有电池供电设备的共同特点”。苹果试图证明,当iPhone手机长时间使用以后,性能下降、续航变短是正常的事情,同时认为苹果从来没有“完全否认这件事情发生过”,因此不存在欺骗消费者的情况,所以贾斯汀·古特曼对苹果指控显然没有道理。
事实上,苹果在2018年以来在全球多个国家遭遇相关起诉,包括但不限于:
1.美国:苹果公司在2018年首先被加州Santa Clara县地方法院判决需向用户支付5000万美元的民事罚款(后被判减至2700万美元),以解决有关“降速门”的集体诉讼。
2.法国:苹果公司被法国反垄断监管机构罚款2500万欧元,认定苹果公司通过软件升级人为降低老款iPhone手机性能,迫使消费者更换新手机,侵犯了消费者权益。
3.意大利:苹果公司因不当商业行为被罚款1000万欧元。
4.中国:2018年,苹果公司在中国面临多起针对“降速门”的集体诉讼,但是仅有少数诉讼得到了受理并获得了微小的赔偿。
5.加拿大:苹果公司在2020年被加拿大竞争局罚款2000万加元,认为苹果公司未能向其消费者提供充分信息,告知他们iOS 10.2.1版本会导致iPhone性能变慢。
6.韩国:苹果公司被韩国公平贸易委员会罚款30亿韩元(约合265万美元),认为苹果公司通过软件升级人为降低老款iPhone手机性能,迫使消费者更换新手机,违反了韩国公正交易法。
小伙伴们,你怎么看待苹果因“降速门”在全球各地遭遇起诉,138亿索赔是狮子大开口还是苹果罪有应得呢?
更新时间:2024-08-25
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