「理通三迤」“特优”助力文旅出圈

作者：吴爽

随着五一假期临近，广大游客出游热情持续高涨，节日氛围日益浓厚。为给游客营造舒适的旅游环境，各地应利用好地方特色这一“流量密码”，并持续做好服务工作，用特色吸引游客，用服务留住游客，在带动当地文旅经济发展的同时，又助力地域文化传播，持续擦亮“好地方”名片。

依托底蕴，打造特色文化品牌。中国地大物博，各地风俗创造了风格不一的地方特色，其中蕴含着当地群众的审美风尚，更沉淀着地方文化内涵。当下，不少城市为吸引流量盲目跟风，却忽略了对本土独特文化资源的发掘和培育，殊不知一方水土孕养一方文化，经时间打磨留下的家乡文化、地方特色都有其独特魅力。文化是旅游的核心，旅游因文化才显得丰富多彩，因此，只有立足当地特色文化，深挖文化资源，打造地标品牌，才能为广大游客提供高品质、多样化的旅游产品，赢得令人满意的“第一印象分”，在吸引游客的同时也留住游客。

做好服务，全面提升游客体验。一个地方要打动人不仅仅要靠美丽的景色、独特的文化，更需要有服务的温度，唯有不降档的质量和服务，才能打造出好的口碑，而只有通过口碑留住热度，才能将流量热度转化为品牌，延续影响力。对各地来说，每一次节假日既是机遇更是挑战，考验着各地管理者的智慧与能力。要充分认识到，旅游的主体是游客，唯有在服务游客上用心用情用力，才能让游客乘兴而来、满意而归，因此，各地需要全方位跟进相关服务、改进保障措施，强化服务质量监管，维护旅游市场秩序，用优质服务展现当地的美，助推文旅产业高质量发展。

每个地方都有自己独特的历史，渗透在大街小巷、一日三餐里，值得被挖掘、被看到。唯有潜心找准差异化定位，以特色文化、温暖服务打造有温度、有口碑的旅游IP，才能将流量有效转化，助力旅游出圈。