出发前必看！忘带身份证，可以这样解决！

“五一”假期即将来临

乘飞机、火车忘拿身份证怎么办？

火车上哪些东西不能带？

行李丢了第一时间该找谁？

……

这份出行攻略可以帮到您

忘拿身份证怎么办？

坐火车忘带身份证，铁路12306App可快速办理“电子临时乘车身份证明”，操作非常方便：

■在App首页找到“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”；

■开启手机定位，填写姓名、身份证号等信息进行申请；

■进行“实人核验”，审核通过后即可凭相关票证进站。

注意：每位旅客在一个自然月内，最多可申请3次临时乘车身份证明。相关制证业务也可在车站窗口办理。

若乘机时忘记携带身份证，可搜索“民航临时乘机证明”微信小程序，按提示填写姓名、身份证号等信息，提交后会进行人脸识别，识别后即可申领身份证二维码。

没赶上火车，车票还能改签吗？

如没能赶上火车，可办理当日后续列车的改签服务。如办理退票，须在车票载明的日期、车次、开车时间前办理。

此外，购票完成后，乘客可按车票票面指定日期、车次在中途站上车，但未乘区间的票价不退。

火车上哪些东西不能带？

出发前，记得检查一下行李箱，勿携带固体酒精、烟花、氢气球等容易引发危险的物品上火车。

不过，部分公益性“慢火车”，可允许乘客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

行李不慎丢失如何找回？

乘坐火车时，安检口、候车厅以及列车行李架，易出现行李错拿、漏拿等情况，离开时请一定认真检查。

若不慎发生丢失，可在12306App内进行失物招领：

■打开App，点击“温馨服务”-“遗失物品”，选择“遗失物品招领”；

■如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”；

■若发现与本人遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领咨询；

■如在招领信息中未发现本人遗失物品，可通过“遗失物品登记”填写相关信息，并关注查找进度。

五一假期能否购买学生票?

按照2023年1月1日施行的《铁路旅客运输规程》，具备购买学生票条件的旅客，每学年可购买家庭居住地至院校所在地之间4次单程的学生票。

注意：每学年是指10月1日至次年的9月30日。

购票时发现手机号码被占用怎么办？

有些朋友在注册铁路12306账户时，被提示自己的手机号码已被占用，怎么办呢？

莫急！如果您遇到此类情况，请使用本机号码拨打铁路12306客服电话，在经过核实无误后，客服工作人员会帮您进行手机号码解绑。

什么时候能买到候补车票?

候补车票兑现有一定概率，建议在候补车票时，多选择几个车次或席别，每个乘车日期最多可包含5个不同“车次+席别”的组合。

还没买到车票的旅客，快用候补车票试试吧！

怎么办理改签？退票费怎么收？

旅客可办理一次改签，在铁路部门有运输能力的前提下（仅限非跨境车票）：

■开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

■开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

■开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

关于退票费（仅限非跨境车票）：

■开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。

■票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。

■24小时以上、不足48小时的按票价10%计。

■不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

来源：央视新闻、中国铁路