亚马逊卖家如何提高FBA索赔成功率?

经常有亚马逊卖家的货物被丢失，因为亚马逊有数十万的物流员工，负责数以亿计的货物流动量，由于人员繁多系统复杂，FBA运行过程难免产生许多失误。

比如丢件、损坏等；可怕的是这些亚马逊造成的失误，均在无声无息中由卖家们被动买单，甚至在每1000万销售额中，就有高达30万的利润损失。

亚马逊是有政策规定可以进行索赔的，你知道可以怎样快速、安全索赔回来吗？

来看看通过船长BI的0佣金索赔的步骤，5分钟即可高效完成，坐等赔款到账：

温馨提示：

1、以下操作必须是免费注册船长BI账号并授权店铺数据到CaptainBI的情况下。

2、 CaptainBI 索赔功能不是【黑科技】，不会导致卖家去对抗亚马逊规则，而是在完全遵循亚马逊条款规定的前提下执行的，正常操作不会对店铺的安全造成任何风险，请放心使用。

亚马逊FBA索赔主要分为两大步骤

第一步：通过CaptainBI 【FBA】板块下【索赔分析】 和【索赔明细】核算需要索赔的金额和具体FNSKU

操作路径

索赔分析页面内容

索赔详情页面内容

第二步：将索赔详情页面的可索赔的FNSKU复制到亚马逊后台快捷索赔入口进行索赔

1、在亚马逊后台右上角搜索框输入【盘库】，在右侧弹出的输入框中把captainBI FBA索赔详情中可索赔的FNSKU黏贴，再点击【继续】，操作即完成。

2、结果反馈

情况A、索赔成功（75%以上概率）：亚马逊会在4-5日内赔付，卖家无需任何操作

情况B、系统拒绝

原因：可能是超过索赔期、库内已找回丢弃库存、或其他系统判定为不可赔付的情况

应对：建议放弃，除非货值过高并且有明确证据证明丢失，否则不建议开case继续索赔

注意：通过快捷索赔入口索赔成功后系统会自动在后台生成一封索赔case信，建议卖家控制好快捷索赔的次数，每日含索赔信在内的总case信数量不超过10封，避免被系统误认为恶意索赔。

以上，完成整个索赔流程不会超过5分钟时间!

如果你也有索赔需求，或者想要了解索赔，赶快来免费试试船长吧！

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