红河州召开“五一”劳动节文化和旅游假日市场工作视频会

要不断强化和规范旅游市场治理工作，共同维护红河旅游良好形象。一是要抓好景区旅游市场违规经营行为排查整治，严防负面舆情发生。二是要抓好游客投诉处置，做到5分钟响应，24小时办结，不断提升游客满意度。三是要抓好旅行社、导游的监管，从源头上加强旅游市场秩序整治。

要充分认清安全形势，狠抓安全隐患排查整治。各县市文化和旅游部门要深入开展安全隐患排查治理工作，要围绕薄弱环节，举一反三，深入开展各类安全隐患排查，及时将事故隐患消灭在萌芽状态。一是要深入排查A级旅游景区安全隐患，要做好防火防汛工作；二是要深入排查旅游客运车辆安全隐患，确保游客在旅行途中的安全；三是要深入排查文旅行业消防安全隐患；四是要加强景区内设施设备安全监管；五是要排查文保单位安全隐患；六是要排查食品安全隐患；七是要排查各类活动安全隐患；八是要加强应急值班和信息报送。

各县市文旅局、各直属单位、各文旅企业要增强主动性、积极性，全力做好旅游市场秩序整治和安全生产工作，为我州文旅行业高质量发展努力营造一个安全有序的市场环境。