税惠春风调研行⑤｜石碣：“春风”惠企激活力，座谈问需促发展

“税务部门在开展便民办税春风行动中，推动税收优惠政策更精准、更直达，税费服务更精细、更智能、更便捷，不仅滋润了企业，也让广大群众有了越来越多的税收获得感。”近日，广东省人大代表、东莞市五株电子科技有限公司电子科技工程师孟昭光在石碣税务部门举办的“促发展 惠民生”便民办税春风主题座谈会上感慨道。

2023年是“便民办税春风行动”连续第10年。十年里，东莞税务部门始终坚持“纳税人所需、税务人所向”，认真落实国家税务总局累计出台的60类197项585条便民办税服务举措，并细化推出100余条配套特色举措。近期，石碣税务部门紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，邀请石碣工商联、石碣台商协会、石碣外商协会、石碣女企协会、石碣个体私营企业协会、涉税中介机构以及各行业企业代表共商便民办税举措，探讨税收助力企业高质量发展的“路径”。

税企沟通“零距离”

税费服务“心贴心”

座谈会上，国家税务总局东莞市税务局石碣税务分局（下称“石碣税务分局”）局长陈绍芬向在场嘉宾详细介绍了税务部门落实组合式税费支持政策的情况以及国家税务总局今年“便民办税春风行动”推出的具体措施。“接下来，我们将全力落实减税降费政策，进一步优化税费优惠直达快享机制，以更高效的工作流程、更精细的宣传辅导确保企业政策红利‘应享尽享’。”陈绍芬说。

税企互动环节中，石碣税务部门聆听了与会人员对减税降费、纳税服务、营商环境等方面的意见建议，充分了解纳税人的税费诉求和所需所盼，并及时回应解答。

据了解，近年来石碣税务部门积极完善税企征纳互动机制，通过召开税企问需座谈会、聘请特约监督员、主动上门“一对一”服务等方式让税企沟通“零距离”、更高效。

此外，石碣税务部门还组织“税务青年助企团”，及时整理纳税人关注的税收政策要点， 走进工业园、商圈、企业开展贴心志愿服务，为纳税人开展政策宣传辅导，搭建征纳互动桥梁，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

办税缴费“便捷化”

审批办理“更高效”

谈及近年来的“税体验”，纳税人体验师刘勇昆现场表示，“税务部门持续优化网上办税系统，普及掌上办税平台，足不出户就能在‘云端’办税的体验很好。”

“税务部门的悉心指导，让我们的申报更高效、更轻松。”东莞迪芬尼电声科技有限公司财务负责人何桂萍在座谈会中分享了自己“无纸化”办理出口退税的经历，“资金就是我们外贸企业发展的动力，出口退税高效，对我们开拓市场、抢占发展先机就越有利！2022年我们办理出口退税约6890万元。”

据了解，近年来，石碣税务部门致力于提升出口退税效率，通过加强部门间协作，密切与纳税人的沟通交流，充分运用信息化手段等方式，提升出口退税办理时效，保障出口企业退税资金的及时回流，助力地方“稳外贸”。

便民办税“有新措”

营商环境“更优化”

近期，国家税务总局在“便民办税春风行动”中聚焦六个方面分三批推出一系列便民服务举措，着力推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升。石碣税务部门紧跟上级部署，深入开展“春风行动”，不断拓展服务载体，创新服务机制，切实优化税收营商环境。

石碣税务部门近年来开展“便民办税春风行动”的一系列举措也得到了地方党政领导的好评。“我们在日常走访调研企业的过程中都会听到企业对税务部门提供的持续优化服务的认可”，石碣镇镇长香杰新表示，“近几年，税务部门的一系列举措真正做到了惠企利民。例如V-Tax远程视频办、电子税务局线上办、微信群在线税费辅导等‘非接触式’办税方式，让广大市民实现了足不出户便捷办税，给地方建设数字政府、优化营商环境提供参考。”

“接下来，我们将立足纳税人缴费人需求，不折不扣落实好各项税费优惠政策，不断创新优化服务举措，持续优化税收营商环境，为石碣镇高质量发展贡献税务力量。”陈绍芬说。

【记者】于羽佳

【作者】 于羽佳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端